奔忙的外卖骑手和快递员，不仅能在最近的“暖新驿家”歇脚充电，还能在社区为停车管理建言献策；越来越多的新兴企业，主动将诚信经营和社会责任写入公司章程，争当文明标杆……近年来，红河哈尼族彝族自治州个旧市聚焦新经济组织、新社会组织和新就业群体，以“暖心服务”促融入、“行业引领”增动力、“长效机制”固根基，探索出一条提升城市治理温度与效能的新路径，实现文明创建与新兴领域发展同频共振。

　　面对新就业群体“停车难、休息难、如厕难”等现实问题，个旧市坚持服务先行，从“小切口”入手破题。在条件成熟的宝华街道、金湖街道，试点绘制“友好地图”，科学规划骑手专用停车区与临时休息点。遍布城区的88个“锡都暖新驿家”站点提供饮水、充电、歇脚、应急药品等一站式服务，累计服务户外劳动者数千人次。

　　为将以往的单向管理转变为多元共治，个旧市充分发挥行业协会、商会的桥梁纽带作用，将文明创建的要求有机融入行业规范与发展目标，鼓励企业将诚信经营、履行社会责任等纳入发展规划。支持相关行业协会制定行业文明公约，开展“诚信示范商户”“最美骑手”等评选活动，树立行业标杆，引导新兴领域市场主体在追求经济效益的同时，自觉践行文明规范，形成“文明促发展，发展提文明”的良性循环。

　　机制创新保障方面，个旧市着力构建“阵地+机制”的双重支撑体系，探索出“服务换取认同，认同催生参与”的有效路径。精准对接新就业群体需求，让他们在享受服务、感受尊重中，潜移默化地认同文明理念，主动实现从“旁观者”到“参与者”乃至“主人翁”的角色转变。

　　“短短几百米的路段，非机动车乱停乱放把车道挤得只剩一条小道，不仅耽误送餐，还可能影响应急通行。”越来越多的快递小哥、外卖骑手利用走街串巷的职业特性，主动成为社区的“民情前哨”“流动网格员”和文明劝导员，累计参与社区治理、文明宣传等活动数百人次，真正从城市的“治理对象”转变为基层治理不可或缺的“有生力量”。

　　云南网记者 黄翘楚 通讯员 朱丽昆 摄影报道