原标题：2026年春运启程

国铁昆明局优化服务，提升旅客乘车体验。供图

　　2月2日，为期40天的2026年春运正式启动。

　　春运承载着人们回家团圆的热切期盼。春运期间，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）将通过系列措施优化服务，提升旅客乘车体验；昆明市交通运输系统将多措并举，确保人们平安便捷出行和交通物流畅通有序。

　　云南铁路预计

　　发送旅客1545万人次

　　今年春运，国铁昆明局预计发送旅客1545万人次，较往年有明显增长。

　　今年春运，主要为探亲、务工、旅游和学生客流，呈现持续时间长、流量大、流向集中且不均衡等特点。跨省客流节前成渝、武汉方向较为集中，节后广深、沪宁杭方向较为集中。云南省内客流主要集中于大理、丽江、西双版纳、保山、香格里拉等旅游热门目的地，以及曲靖、宣威、楚雄、红河、临沧等人口集中及旅居热门地。

　　国铁昆明局客运部相关负责人介绍，节前学生与探亲、旅游流错峰出行，客流相对平稳，节前高峰预计为2月12日至15日，以探亲客流为主；节后探亲、务工、旅游、学生客流叠加，客流高度集中，节后第一高峰预计为2月21日至3月1日，以探亲、务工、旅游、学生客流为主，节后第二高峰预计为3月4日至8日，以务工客流为主，高峰日为2月23日，预计发送旅客53万人次。

　　春运期间，国铁昆明局计划安排临时旅客列车64列，其中跨省13列、云南省内51列。加开贵阳北、重庆西、成都东、大理、丽江、西双版纳等方向夜间动车临客39列，着力满足旅客个性化出行需求。在跨省列车安排方面，国铁昆明局不仅增加昆明南至汕头、广州白云，大理至珠海，昆明至六盘水，磨憨至成都南等方向直达动车，且首次实现广东惠州、汕头等城市动车覆盖；在普速客车方面，开行宣威至保山、保山至丽江、丽江至西双版纳等“环云南”旅游专线普速客车6列，进一步扩大普速列车夕发朝至开行范围。同时，统筹运力资源，计划开行省内旅游列车2趟、中老跨境国际旅游列车2趟，丰富假日旅游产品供给。

　　春运期间，铁路部门试点推行12306官方购票渠道限时免费退票措施，旅客通过12306 网站/App/支付宝小程序等售票渠道新购车票（不含改签车票）发生误购时，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，可线上自助办理车票误购退票业务，不收取退票费，同一12306注册用户在一个自然日内限办一次误购退票业务。同步支持积分购买车票办理误购免费退票，返还积分的有效期保持不变。需要注意的是，通过预约兑现、候补兑现、空铁联运、商旅订票和团体票等渠道购买的车票不办理此项业务。考虑到老年人网络购票操作难度，铁路部门还推出老年人12306电话购票服务，即60周岁及以上老年人可致电12306客服订购春运期间的火车票，可自主选择线上或线下方式支付票款，进一步方便老年人购票出行。

　　此外，春运期间，昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站等54个重点客运车站108处五孔电源插座、USB/Type-C双接口充电设备投入使用，解决旅客“手机没电焦虑”。昆明南站、大理站、丽江站、香格里拉站、保山站、临沧站等37个车站站台增设候车座椅。国铁昆明局还扩大行李寄送服务范围，在昆明站、昆明南站、大理站、丽江站等7个车站开展“轻装行”服务的基础上，新增普者黑站、临沧站、香格里拉站“轻装行”服务，让旅客“轻松环游云南”。

　　昆明客流总量

　　预计达1.405亿人次

　　2月2日，记者从昆明市交通运输局获悉，春运期间，昆明市客流总量预计达1.405亿人次，其中跨区域客流量约5700万人次，城市客运总客流量预计达8350万人次。

　　据介绍，春运期间，昆明将迎来学生流、务工流、探亲流、旅游流“四流叠加”高峰，且春节假期为9天，群众出行需求更加旺盛。节前客流高度集中，节后客流平缓释放，昆明主城至大理、丽江、西双版纳等热点旅游线路客流增幅显著，给运力调配、路网保通带来严峻挑战。为了让群众出行从“走得了”向“走得好、走得安全、走得舒心”转变，昆明市交通运输局组织召开春运工作电视电话会议，统筹安排安全生产和服务保障各项任务，全力做好2026年昆明市综合运输春运保障工作。

　　针对今年自驾车流激增、客流高度集中的特点，昆明市交通运输局将统筹多种运输方式，构建高效协同的运输保障体系。其中，公路运输将动态研判客流变化，灵活调整班次，精准投放运力，加密城乡公交、赶集班次和春耕班次，保障农村群众出行；铁路、民航运输将强化与铁路、机场部门的联动，加强出行客流研判和运力保障，精准应对出行与返程高峰；优化城市公共交通服务保障，公交、地铁、出租车将重点加强枢纽场站的运力调配，延长运营时间、加密接驳班次，做好长水机场、昆明南站、昆明站夜间集疏运工作，畅通群众出行的“最先一公里”和“最后一公里”；实时梳理高速公路易拥堵路段，制定“一点一策”疏堵方案，推行轻微事故快速处理，提升收费站通行效率，缓解路网通行压力。

　　春运期间，昆明市交通运输系统将抓实春运风险隐患排查和重大危险源提级管控工作，严格落实重大节假日安全生产“三十条”硬措施，聚焦交通运输11个重点领域开展全链条监管，交通部门牵头实施全行业安全隐患“拉网式”排查，聚焦“两客一危一货一网”企业、枢纽场站、农村客运线路等关键领域，建立台账、销号整改、动态清零。同时，交通运输部门将联动公安交管部门加大执法力度，严厉查处违法行为，强化重点路段、高峰时段管控。

　　此外，春运期间物资需求集中、货运人员返乡，物流保通保畅压力加大。昆明市交通运输系统各单位将密切协同，保障干线运输和集疏运体系顺畅，引导物流、邮政快递企业错峰休假、发放加班补贴，保持必要人力运力，畅通城乡配送“微循环”。（王绍芬）

　　相关

　　航空公司将新开多条

　　昆明进出港航线

　　近日，记者从湖南航空、南方航空了解到，春运期间，湖南航空、南方航空计划新开、加密多条昆明进出港航线。

　　春运期间，湖南航空计划新增16条航线，包含昆明至济宁、昆明至温州、昆明至长沙至舟山、昆明至南京、昆明至长沙至揭阳等航线，同时加密昆明至青岛至海拉尔等航线，进一步织密航线网络，便利旅客出行。

　　湖南航空相关负责人介绍，从当前机票查询与预订情况来看，春运出行高峰预计出现在2月14日至15日，返程高峰则在2月21日至23日。其中，长沙至芒市、长沙至北海、长沙至长白山、长沙至哈尔滨、昆明至青岛至海拉尔等航线需求旺盛，哈尔滨、保山、无锡等冰雪游与避寒游目的地城市备受青睐，部分航班预售客座率已达100%。

　　为保障旅客顺利出行，春运期间，南方航空计划在云南40余条航线上执行航班超5900班次。南方航空提前安排，加强国内热点航线运力供给，通过新开航线、增频航班等举措加大运力投入力度，充分匹配市场需求。其中，南方航空计划新开和复航腾冲至重庆、腾冲至长沙、保山至广州、芒市至北京大兴、西双版纳至长春等航线，并加密昆明至上海浦东、大理至广州/深圳、丽江至广州/深圳、西双版纳至深圳、文山至广州等热点航线。

　　国铁昆明局将扩大

　　高铁宠物托运服务范围

　　2月2日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）获悉，春运期间，国铁昆明局将扩大高铁宠物托运服务范围，让旅客轻松带着宠物回家过年。

　　春运期间，国铁昆明局在昆明南站G1377次、G240次试点办理高铁宠物托运的基础上，新增D3832/29次（昆明南至南宁东至广州南）、D3830/1次（广州南至南宁东至昆明南）、G2893次（成都东至重庆西至贵阳北至昆明南）、G2894次（昆明南至贵阳北至重庆西至成都东）4趟列车开办高铁宠物托运服务，进一步扩大服务覆盖范围。

　　高铁宠物托运服务实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，新配高铁宠物托运箱，专人远程全程盯控宠物状态。

　　此外，高铁宠物托运可为购票旅客和非购票旅客提供服务，可在12306App、“中铁快运”微信小程序上预约。动物检疫合格证明是宠物托运的“健康通行证”，托运人在托运当日所乘车次发车前2小时至6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的动物检疫合格证明及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地后，工作人员将以短信和电话方式通知收货人，收货人携带本人有效身份证件领取宠物。（王绍芬）