在育儿观念迭代更新的当下
年轻一代父母审慎权衡每一个育儿环节
尤其在托育机构的选择上
不惜投入高额费用
只为给孩子寻觅优质资源
那么
这样就能确保万无一失、规避风险吗
事实并非如此
下面
让我们通过一则真实发生的事件
了解托育领域潜藏的风险
熟悉相关法律要点
如此
当自身权益受损时
便能果断拿起法律武器
维护自身和孩子的合法权益
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2024年12月12日深夜，昆明高新区一家颇具规模的托育机构——春生婴幼托育成长园，突然发布停园公告，直言因机构无力承担房租，决定暂停提供托育服务。这一消息，如一颗重磅炸弹，令家长们措手不及。
据悉，春生婴幼托育成长园并非籍籍无名之辈，作为省级和市级示范托育机构，其凭借这一身份，吸引了众多家长放心将孩子托付于此。该园一年收费高达五万元左右。然而，停园公告中既未提孩子后续安置方案，对于家长预交的费用是否退还，也只字未提。
孩子家长：“当天我还正常接送孩子，接的时候（园方）也没告诉我们，到了晚上凌晨就发了停园通知，就说小孩上不了（托育班）了，然后就是很懵。”“半夜十二点半在群里发信息说停园，然后就没有了，打电话一个都联系不上。”
12月15日早上，记者来到这家名为春生婴幼托育成长园的托育机构，见到不少家长。家长们说，园方与他们约定时间来分批协商停园的后续问题。
孩子家长：“我主要诉求就是先把（托幼园）的实际情况了解清楚，然后下一步退费是如何退？怎么退？我们家里最关注的是这个。因为现在我们也不清楚，（公告）就说了房租的问题，实质是什么情况我们还没了解清楚。”“你要有一个妥善解决问题的预案，第一不能损害孩子的利益，你先把钱退给孩子，至于你跟房东或者其他方面，你有什么困难再去处理。”
一些家长与园方协商后表示，退费的问题并没有得到满意的结果。记者多次与这家托育机构联系，但园方一直没有就停园的具体情况、机构的资金状况以及家长预交费用退还等问题进行回复。
事发后，五华区政府相关部门已经成立联合调查组，围绕孩子分流安置、退款等问题，协调园方和家长们进行对话协商。现在这些家长们面临退费，孩子该转去哪儿上学等问题，在这过程中，园方该承担什么责任？家长们又该如何维权呢？
北京中闻（昆明）律师事务所的管理合伙人聂智兴：为解决婴幼儿照护问题，国家近年来提倡针对0—3岁婴幼儿建立正式的托育服务体系，市场化托育业务也随之兴起。但是，关于托育机构闭店潮、跑路潮等新闻却也是屡见不鲜。常见原因有生源数量锐减、经营管理不善造成资金链断裂、业主方临时收回场地的，选址、场地设施设备、消防等不符合要求被停业整改的，甚至还有恶意卷款跑路的。托育机构一旦临时闭店、跑路，孩子接下来的托育安置怎么办？
突遇变故，个别家长往往不得不暂停手头工作，由自己先行照顾孩子；已经缴纳的托育费用，还能不能全额退还，也成为了令家长们头痛不已的问题。家长和托育机构之间签订了托育服务协议，双方就形成了托育服务的合同民事法律关系，对双方都具有合同约束力。
在本起事件中，托育机构本应该按照合同的约定，积极履行合同义务，为婴幼儿提供符合合同要求的托育服务；但却在合同正常履行的过程中，以所谓的“校区租约到期，无力承担房租”为由，用“深夜通知家长”的突击方式要求单方解除合同。很显然，这并不是不可抗力，也不是意外事件，应当是托育机构早就可以合理预见到的事由。托育机构这样的做法，并未给到家长们解决孩子托育问题的合理期限，打了家长们一个措手不及。对于托育机构这样的行为，涉嫌构成严重违约，依法需要向家长们承担采取补救措施、赔偿损失等违约责任。
在维权方面，家长们可以在政府、相关行政主管部门的协调下，与托育机构及其举办人尽快协商，妥善处置后续问题；如果双方无法协商一致的，也可以向人民法院提起诉讼，积极维护自身合法权益。
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