云南网讯（记者 李承韩）7月1日，为期62天的暑运正式拉开大幕，出行市场同步迎来客流高峰。面对旺盛的出行需求，民航、铁路等交通运输部门加大运力投放，优化服务举措，全力保障旅客安全、顺畅、舒适出行。

　　暑运期间，云南铁路客流将以旅游流、学生流、探亲流为主，呈现“出行总量大、旅游客流旺、高峰持续长”的特点。国铁昆明局预计发送旅客2790万人次，日均45万人次，同比增长3.4％；客流最高峰日预计发送57万人次。直通客流集中去往成都、重庆、广州、上海、北京等方向，管内客流涌向大理、丽江、西双版纳、香格里拉等热门旅游目的地。

　　为强化运力供给，国铁昆明局管内高铁、客运专线和普速线路全面实行高峰运行图，共安排增开直通临时旅客列车4对、直通夜间动车组12对，管内临时旅客列车18对、管内夜间动车组7对。同时充分发挥高铁成网优势，对昆明至大理、丽江、西双版纳、香格里拉等热门线路加大运力投放，组织重点方向动车组重联或大编组运行；进京、进沪、进穗普速列车满轴或满编组运行，并采取恢复图定编组、加挂车辆等措施扩充短途运力。铁路部门用好“一日一图”机制，把周末当作小长假组织，确保周五、周日动车组上线率远高于其他日期，有效扩大周末运力供给。

　　航空方面，东航云南计划暑运期间执行航班19600余班次，日均近320班，预计承运旅客266万人次，出行高峰集中在7月20日至8月28日。国内航线显著提升昆明至上海浦东、北京大兴、成都双流等航班班次，并对大理至杭州、腾冲至天府等多条航线加密。国际及地区航线同步优化，昆明始发国际和地区航班计划执行3505班，日均50余班，重点加密昆明至普吉岛、清迈等航班，昆明至新加坡航线采用波音787宽体机执飞。南航暑运期间计划在云南执飞36条航线，每日提供超2.5万个进出港座位，日均航班近145班。新增大理—长沙—大连、芒市—北京大兴、迪庆—广州等航线，加密昆明至乌鲁木齐、大理至广州等10条热点航线，增班超1000班次，其中昆明往返深圳投放30余班宽体客机。

　　在强化运力保障的同时，铁路和航空部门持续升级服务举措。

　　国铁昆明局持续深化“金花”民族服务文化品牌建设，楚雄站“彝州·金花”、丽江站“玉龙·金花”、香格里拉站“香巴拉·金花”等联动发力，推出中文、英语及民族语“三语服务”，做好火把节、赛装节等暑期民族节庆运输保障。围绕“坐着火车游云南”品牌，打造梯度化旅游列车产品体系，“星光·澜湄号”品质跨境旅游列车、“彩云之南·昆明号”舒适性旅游列车、“象往号”环线旅游列车、昆明至大理双层民族文化列车持续开行，联动铁路、文旅、景区、酒店、接驳一体化服务，覆盖超60个景区。持续推出“一路茶香”“一路花香”“一路咖香”“一路果香”特色列车服务，让旅客感受“有一种叫云南的生活”。

　　针对老年旅客、首乘旅客以及母婴、孕妇、儿童等群体，东航云南公司在昆明长水国际机场候机楼F09-10爱心服务专区设立专属服务通道，由工作人员为70岁以上单独乘机老人、无成人陪伴儿童、轮椅旅客及首乘旅客等提供从值机到登机的全流程引导，实现“一对一”贴心陪伴。同时，暑运期间团队旅游、家庭出游及学生客流出行量骤增，东航专门在昆明长水国际机场候机楼G区增设团队值机柜台，通过提前收集团队旅客信息，实现乘机手续的高效办理，有效缩短旅客登机前各环节的等候时长，保障旅客顺畅出行。