走进玉溪市易门县政务服务中心,一站式办结、便捷化办理、暖心化服务、取代了以往多头跑、反复问的办事难题,越来越多办事群众感受到便利。“一进门工作人员就引导签到,耐心教我办理相关的注销流程,办事效率高,让我感到很满意。”前来办理营业执照相关事宜的群众李晶晶称赞道。

近年来,易门县聚焦“高效办成一件事”,立足群众和企业需求,倾力打造“易心办”政务服务品牌,持续深化服务体系改革,以实打实的举措,推动政务服务迭代升级,让企业发展更有信心,让群众生活更添暖意,以优质政务服务赋能经济社会高质量发展。
为了让特殊群体和基层群众办事更便捷,易门县组建帮办代办队伍,提供免费帮代办、上门办理等服务,切实保障各群体平等享受便捷政务服务。针对上班族工作日办事难的痛点,常态化推出周末“早市”服务,打破政务服务时间壁垒。同时,组建园区政务服务小分队,变“企业跑腿”为“上门服务”,将政策解读与精准服务送到企业生产一线,以扎实有力的工作举措持续优化县域营商环境。

同时,易门县依托“一部手机办事通”“云南省政务服务一网通办平台”等智慧政务载体,持续拓展全程网办事项范围,推动政务服务从“线下办”向“云上办”转变,最大程度降低群众和企业办事成本,切实提升群众、经营主体的获得感、幸福感和满意度。
易门县政务服务管理局副局长吴云忠表示,易门以“态度好、效率高、作风严”为标杆,将“最优服务、最快办成、最佳形象”理念深植于政务服务各环节,持续营造风清气正、高效、暖心、规范的政务服务新风气,让“温暖政务”服务的暖风直达企业群众心坎。
云南网记者 王剑钊 通讯员 高泽鑫 李永春


