近年来，云南省德宏州盈江县退役军人事务局坚持把解决退役军人急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。通过上门协助年审登记、入户摸排、建立帮扶机制等一系列务实举措，将党和政府的关怀精准送到老兵身边，切实维护和保障了优抚对象及企业军转干部的合法权益。

　　上门协助年审登记，让老兵“零跑腿”

　　“大爹，我们来看您了，最近身体怎么样？”在盈江县盈江农场社区，盈江县退役军人事务局工作人员敲开了85岁企业军转干部康有高的家门。

　　作为社区里的“老兵榜样”，康有高退休后默默投身家乡建设，常向年轻人讲述参军经历。然而，年事已高、行动不便的他，正在为如何办理年审登记而发愁。针对此类情况，盈江县退役军人事务局主动靠前服务，将服务窗口延伸至老兵家中。工作人员核对信息、核验身份、协助完成年审操作，全程细致周到。

　　“你们上门服务，真正解决了我们的燃眉之急，心里觉得特别温暖！”老兵及家属连连道谢。

　　年审登记不仅是落实待遇的关键环节，更是与老兵沟通的重要纽带。这一举措在确保经费精准发放的同时，也让尊崇之情融入了日常工作的点滴之中。

　　入户摸排，用脚步丈量民情

　　“老伴生病后，家里负担重了不少，每月复查费和交通费要一千多元。多亏你们上门了解情况，帮我们申请了救助！”家住盏西镇的退役士兵雷老兵激动地说。

　　为精准掌握困难退役军人实际情况，盈江县退役军人事务局推行“一看、二问、三听、四记”工作法。工作人员深入困难老兵家中，看居住条件、问生活现状、听实际诉求、记急难问题，做到“不走过场、不漏一户”。

　　今年以来，该局已收到困难帮扶申请表36份。通过逐户走访，不仅摸清了底数，更传递了温度。

　　在旧城镇因病致困的退役士兵王老兵家中，工作人员仔细查看其腰腿旧伤，见老人行走不便，特意叮嘱注意防滑安全，并详细记录其每月700余元医药开支及老伴住院带来的经济压力。

　　“当年你流血流汗，如今家里遇困，党和政府绝不会忘记，你放宽心保重身体。”“谢谢，听你们这么说，我心里踏实了。”王老兵紧握着工作人员的手，连声道谢。

　　闭环管理，确保诉求件件有回音

　　走访是手段，解决问题才是关键。盈江县退役军人事务局积极践行“即时梳理、分类处置、跟踪督办”工作机制，对摸排出的问题分类形成帮扶清单。

　　针对长期生活困难的老兵，将其纳入常态化走访帮扶对象，建立动态台账并定期回访；对因严重疾病、长期失业、旧伤复发、重大突发事件或重大家庭变故导致生活陷入困境的退役军人，经属地主管部门核实后，视困难程度给予梯度救助，确保帮扶精准有效、落地生根。

　　从“群众跑腿”到“干部上门”，从一次性帮扶到常态化关怀，盈江县退役军人事务局用实际行动把实事办到了老兵心坎上。下一步，该局将持续深化“为老兵办实事”实践活动，不断优化服务举措，用心用情用力解决退役军人实际困难，切实增强广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

　　云南网通讯员 颜秋 思治生 濮娟