作者：普建彬

　　在2026年3月5日推出的《金色热线》栏目中，云南省市场监督管理局披露的2025年医疗服务与居民水电气价格监管工作，数据翔实、重点突出，展现了市场监管部门在民生领域持续发力的决心与行动力。面对医疗收费的复杂性与水电气价格的普惠性，监管部门聚焦“重复检查”“串换项目”“违规收费”等群众反映强烈的痛点，开展靶向治理，全年检查超万家单位、立案超四百件，成绩值得肯定。这不仅是对市场秩序的维护，更是对“监管为民”理念的生动践行。

　　然而，肯定成效之余，更应清醒看到：立案数量背后，是违规行为的普遍性与顽固性。尽管5233家医疗机构中立案265起占比不高，然而医疗行为高度专业，诸如“捆绑检验”“耗材转嫁”等隐性违规行为隐蔽性强，普通患者难以识别，导致实际侵害范围可能远超案件数量所显示的程度。水电气领域虽立案较少，但“三表”安装费、计价不准等问题直接触碰民生底线，任何一起都关乎百姓切身利益。

　　当前监管仍以“事后查处”为主，如何构建“事前预警、事中防控、事后追责”的全链条监管机制，已成为下一步工作的关键所在。例如，医疗收费项目繁杂，仅靠人工稽查难以全覆盖。可借鉴药品带量采购、医用耗材联合采购的改革思路，推动医疗收费信息化、透明化，建立全省统一的医疗服务价格监测平台，实现费用自动比对与异常预警。水电气价格则应强化源头治理，严格规范企业定价程序，杜绝“政策不落地、执行打折扣”现象。

　　更要警惕“运动式执法”带来的监管疲劳——一阵风式的集中整治易造成企业侥幸心理与监管松懈，问题往往“回潮反弹”。民生价格问题具有反复性与隐蔽性，必须将专项整治与长效机制有机融合。一方面，加大处罚力度，提高违法成本，让“不敢违、不能违”成为行业自觉；另一方面，畅通投诉举报渠道，推广“你拍我查”等社会共治模式，让群众成为监管的“眼睛”和“触手”。

　　归根结底，价格监管的终极目标不是“罚了多少”，而是“规范了多少”“惠及了多少”。监管不应止于惩戒的刻度，更应体现为民服务的温度。唯有将“监管为民”从口号转化为制度设计、技术支撑与常态行动，才能真正守护好群众的“看病钱”与“生活费”，让公平正义在每一个民生细节中得以彰显。