为切实解决社区居民尤其是老年、学生群体公交卡年检、充值不便的难题，打通服务群众“最后一公里”，4月21日，昆明市五华区普吉街道海屯路社区联合昆明公交公司，开展便民检卡充值专项服务活动，以贴心举措为居民办实事、解民忧，获得辖区居民的一致好评。

　　此次服务活动聚焦居民高频需求，现场设置专属服务点位，安排昆明公交公司专业工作人员坐班，提供“一站式”便民服务，涵盖年检爱心卡、公交卡充值、爱心卡地铁充值、年检学生卡四大核心服务，全面覆盖不同年龄段、不同需求的居民群体。活动现场，社区工作人员热情接待每一位前来办理业务的居民，耐心细致地讲解检卡流程、充值规范及爱心卡使用注意事项，手把手指导老年居民操作充值步骤，主动帮助行动不便的老人递拿材料、填写相关信息，用专业与温情化解居民办事难题。同时，海屯路社区党员志愿者在现场维持秩序、引导分流，为等待办理业务的居民提供休息座椅、饮用水，细致解答居民关于公交卡使用、线路查询等相关疑问，让居民在等候过程中感受到社区的温暖。

　　此次活动不仅为居民节省了时间和精力，有效解决了“跑腿远、办事难”的问题，更拉近了社区与居民之间的距离，增强了社区的凝聚力和向心力。下一步，海屯路社区将不断拓宽服务渠道、丰富服务内容，联动更多共建单位开展形式多样的便民服务活动，把便民服务送到居民心坎上，全力营造邻里和睦、共建共享的和谐社区氛围。

　　昆明市五华区普吉街道 供稿 供图