为深入践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦辖区居民尤其是老年群体的急难愁盼问题，打通便民服务“最后一公里”，昆明市五华区普吉街道云冶社区坚持以民生需求为导向，将每月15日定为常态化便民服务日，固定开展爱心义剪与公交卡检审两项核心服务，用贴心举措传递社区温度，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

　　每月15日，社区党群服务中心广场暖意融融，爱心义剪与公交卡检审两个服务点位有序铺开，社区工作人员、党员志愿者与专业服务人员分工协作、紧密配合，确保活动高效有序开展。爱心义剪点位前，社区邀请的志愿者早早到位，对理发工具进行全面消毒后，便迅速投入服务。理发师们耐心倾听每位居民的发型需求，无论是简洁利落的短发，还是贴合老年群体习惯的实用发型，都细致修剪、精心打理，推子、剪刀在手中灵活翻飞，伴随着清脆的咔嚓声，原本有些凌乱的头发变得整齐利落。社区志愿者全程贴心陪伴，主动搀扶行动不便的老人就座，陪等候的居民唠家常、聊日常。

　　公交卡检审点位上，社区联动公交部门工作人员，为居民提供公交卡信息核验、年审办理、故障排查等一站式服务。考虑到老年群体年纪偏大、行动不便，且部分老人不熟悉智能操作，志愿者主动上前协助，细心核对居民身份证、公交卡等相关证件，耐心解答公交卡使用、优惠政策、年审流程等各类疑问，全程引导居民有序排队、高效办理。工作人员凭借专业技能，熟练操作设备，快速完成公交卡年审手续，让居民足不出社区就能轻松完成检审，省去了往返网点的奔波之苦。“以前办公交卡年审要跑好几路车，现在每月15日在家门口就能办，志愿者还耐心帮忙，真是太贴心了！”刚完成检审的张大爷拿着公交卡，脸上洋溢着满意的笑容。

　　常态化便民服务开展以来，每月15日的爱心义剪与公交卡检审服务已成为社区的特色服务品牌，累计服务居民数百人次，切实解决了居民日常生活中的“小事、难事”，拉近了社区与居民之间的距离，营造了“邻里和睦、共建共享”的良好社区氛围。活动中，志愿者以饱满的热情、务实的作风，用点滴行动践行志愿服务精神，让便民服务有温度、有力度，得到了辖区居民的一致好评。

　　下一步，云冶社区将持续坚持每月15日常态化便民服务机制，不断优化服务流程、丰富服务内容，聚焦居民多样化需求，进一步联动多方资源，提升服务质效，把贴心服务送到群众心坎上，用实际行动筑牢民生保障防线，全力打造有温度、有活力的幸福社区，让温暖与便利常伴居民左右。

　　昆明市五华区普吉街道 供稿 供图