云南网讯(记者 龙彦 通讯员 李娟)为进一步健全困境儿童福利保障体系,强化基层儿童关爱服务力量,4月9日,昆明市官渡区“官爱未来•益童成长”困境儿童关爱服务试点项目——“聚光伙伴”赋能计划专项培训正式开展。本次培训面向官渡区8个街道、107个社区的110余名儿童督导员与儿童主任,通过专业理论授课与实操训练,全面提升基层儿童工作者在困境儿童识别、心理评估、关系建立及沟通协作等方面的专业能力。

本次培训由官渡区民政局全程指导,昆明市官渡区致行儿童发展中心精心承办。培训紧扣基层工作实际需求,聚焦心理健康识别评估与关系建立及沟通实操两大核心内容,采用理论讲解与实战演练相结合的模式,为学员带来系统化专业培训。国家二级心理咨询师李海燕以《困境儿童心理防护实务指南》为主题,系统阐释了儿童主任在儿童心理服务中的核心角色定位,详细讲解六大核心工作原则,并结合“五步沟通法”“一句话脚本”等实用实操工具,手把手帮助学员掌握与困境儿童高效沟通的技巧。培训师蒋艺则围绕《关系建立与沟通实操》主题,从儿童主任服务角色认知、信任关系建立原则、有效沟通技巧、信息收集规范框架等方面展开授课,帮助学员搭建起逻辑清晰、流程规范的入户访谈工作思路。

完成专业理论学习后,全体学员积极参与情景模拟实战环节。学员们以小组为单位进行角色扮演,针对困境儿童监护缺失、失学辍学、孤独症照料、自伤行为干预、无户籍身份办理等五个真实典型案例,开展入户模拟访谈。大家分别代入儿童主任、监护人、困境儿童、观察员等不同角色,在模拟场景中灵活运用开放式提问、共情式回应、精准资源链接等专业技巧开展工作,展现出扎实的沟通素养与服务能力。此外,培训还组织学员分组演练不同风险等级困境儿童的识别、评估与转介全流程,重点针对监护人拒绝签字、儿童情绪应激等突发特殊情况,开展应对策略实操训练。通过沉浸式角色扮演与专业观察员点评指导,学员们进一步筑牢“知情同意、减少伤害、隐私保护”的工作伦理底线,有效提升了风险研判、档案规范管理等综合工作能力。



作为官渡区“聚光伙伴”赋能计划的重要内容,本次培训切实帮助辖区儿童督导员、儿童主任熟练掌握入户沟通核心技巧,极大增强了基层工作者在实际服务中“敲得开门、说得上话、交得了心”的工作信心。下一步,官渡区将持续聚焦困境儿童关爱保护核心工作,常态化开展更多专业化、系统化的基层儿童工作者能力提升培训,逐步构建“发现—识别—转介—跟进”全链条闭环式基层儿童关爱保护服务体系,带领广大基层儿童工作者筑牢困境儿童心理健康与安全守护的第一道防线,全力护航辖区儿童健康成长。


