新春将至，年味渐浓，昆明市五华区普吉街道羊仙坡社区党委紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，组织党员干部有序开展节前走访慰问、安全隐患排查、便民服务提质等各项工作，用实干与温情为辖区群众筑牢节日温暖防线，让年味里满是关怀与安心。就在这岁末迎新的忙碌时刻，社区迎来了一位特殊访客——90岁的马爷爷，他在公司退休办工作人员陪同下，手持鲜红锦旗，步履蹒跚却满心欢喜地走进社区，向始终牵挂着他的社区“贴心人”致谢送暖、表达敬意。

　　“一心为民办实事 情系百姓解民忧”，锦旗上的十二个鎏金大字，字字千钧、饱含深情，既是马爷爷的肺腑之言，更是辖区群众对羊仙坡社区工作的最高肯定，彰显了基层党组织与群众之间的鱼水深情。这面锦旗的背后，藏着一位失独老人跨越数十年的心结，更镌刻着羊仙坡社区党委坚守为民初心、践行使命担当，带领党员干部扎根基层、深耕服务，用责任守护民心、用温情化解民忧，为群众办实事、解难题的坚实足迹与厚重答卷。

　　多年来，马爷爷因年代久远、原始资料缺失，无法完成失独家庭认定，相关扶助手续更是无从谈起。年迈体弱的他无力协调各部门、奔波收集材料，这个心愿渐渐成为压在他心头的一块巨石，久久无法释怀。羊仙坡社区得知马爷爷的困境后，组建专项帮扶小组。把为马爷爷解决难题作为践行初心使命、提升服务效能的具体举措，切实扛起责任、主动作为，全力以赴为老人排忧解难。

　　线上，反复与马爷爷老家的相关单位对接沟通，耐心说明情况、核实信息，一遍遍协调出具各类情况说明，破解地域阻隔的难题；线下，多次上门倾听老人诉求、梳理线索，往返于派出所、相关企业、职能部门之间，核对档案、补充材料、完善流程。经过多次沟通协调，社区工作人员终于帮马爷爷集齐了所需材料，顺利完成失独家庭认定，成功为他办理了计划生育家庭特别扶助对象审批手续。当审批通过的消息传到马爷爷耳中时，老人热泪盈眶，压在心头数十年的心结终于彻底解开，脸上露出了久违的笑容。

　　“多亏了社区的孩子们，不是亲人胜似亲人，圆了我几十年的心愿！”马爷爷亲手将锦旗挂在社区门口，话语里满是感激。陪同前来的退休办工作人员也对社区的工作赞不绝口，称赞社区用扎实的作风、暖心的服务，赢得了辖区单位和居民的一致认可。

　　一面锦旗，一份肯定；一颗初心，一份担当。锦旗不仅是对羊仙坡社区今年工作的最高褒奖，更是新一年继续前行的强大动力。今后，羊仙坡社区将继续传承优良作风，坚守为民初心，以实干践诺、以温情暖心，解民忧、圆民愿，以实际行动践行使命担当，构建起党心凝聚、民心向暖的和谐社区大家庭。

　　昆明市五华区普吉街道 供稿 供图