云南网讯（记者 张梅焕）2月4日，云南省“广电惠民服务”昆明片区活动在西山区碧鸡文化广场启动。活动以“新春惠民行·广电见真情”为主题，紧扣新春节点，整合多方资源，搭建起广电服务与群众沟通的桥梁。

　　活动现场，工作人员围绕群众“好用不贵、实惠实用”的需求，开展全方位、多样化的惠民服务。为群众提供有线电视缴费、套餐咨询、故障排查、机顶盒调试等一站式服务，细致解答群众在收视过程中遇到的各类疑问，手把手指导老年群体操作使用广电智能设备。同时，积极宣传广电惠民政策、广播电视设施保护知识及反诈科普内容，引导群众规范使用广电服务，增强自身权益保护意识。

　　“坚持‘免费升级、不加价’的原则，所有在网有线电视用户均可免费享受画质提升、宽带升级、内容扩容等核心权益，不会额外增加收视成本。”昆明广电网络公司经营管理部副经理谢寥晨介绍，针对残疾人、低收入群体等特殊对象，还推出专属减免政策。

　　“16个州市县都要全方位开展，打造云南广电惠民特别行动，把产品和服务带给大家。”云南广电网络融媒体事业部主任薛涛介绍，为进一步助力乡村振兴，本次活动以“云南广电惠民扶农直通车”平台为核心，深度融合构建“线上+线下”双轮驱动产销对接格局。线上端，充分发挥“视听云南”全媒体传播矩阵作用，组织成员单位宣推“广电惠民服务”及相关主题新媒体作品，积极开展“公益广告、节目+”“短视频、直播+”等特色消费帮扶直播拉流、拓宽产品流通渠道与信息传播路径；线下端，积极开展广电惠民服务进社区活动，通过现场展销、政策宣讲让利于民。 

　　下一步，相关单位将以此次活动为契机，持续创新服务形式、拓展服务内容，常态化开展广电惠民服务，推动优质广电资源下沉基层、惠及群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。