为切实破解社区居民办理公交业务“跑远路、耗时间、多跑腿”的痛点难点，持续提升社区便民服务效能，近日，昆明市五华区普吉街道海屯路社区党委联动昆明公交公司开展“公交业务进社区·便民服务利邻里”主题便民服务活动，将优质、高效、便捷的公交服务送到居民“家门口”，用暖心举措筑牢民生底线，让便民服务有温度、有力度。

　　本次活动精准对接居民日常出行需求，聚焦群众办理频次高、需求迫切的公交相关业务，专门设置专项服务窗口，明确分工、优化流程，为居民集中办理公交卡充值、老年爱心卡年检、公交业务咨询等便民服务，实现“小事不出社区、服务送到身边”。

　　针对老年群体行动不便、操作不熟练等问题，社区党员志愿者、工作人员耐心指导老年居民准备年检材料、核对相关信息，简化办理环节、压缩办理时间，助力老年居民快速高效完成爱心卡年检，切实打通服务老年群体的“最后一公里”。同时，现场开通公交卡现金充值服务，居民无需往返远处公交网点，携带公交卡即可现场办理充值，大幅节省办事时间和出行成本，得到居民广泛好评。

　　活动现场，工作人员还主动为居民答疑解惑，详细解答公交线路走向、站点调整、班次频次等群众关心的热点问题，同步宣传公交观光畅游行相关惠民政策，为居民出行规划、休闲观光提供专业指引，进一步提升居民出行幸福感和便捷度。

　　此次公交便民进社区活动，是社区践行便民服务理念、拉近与居民距离的具体举措。下一步，海屯路社区将持续关注居民急难愁盼问题，联动更多优质服务资源，推出更多接地气、暖民心的便民服务活动，全力构建和谐、便捷、有温度的社区环境。

　　昆明市五华区普吉街道 供稿