原标题：从“多头跑”到“数据跑” 镇沅县监督助推“高效办成一件事”

廉 通 基 层

“办得很快，从受理申请到审核登簿、颁发居住权登记证明，全程仅用时30分钟。”日前，普洱市镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县市民彭先生和姜女士在县不动产登记中心拿到居住权登记证明后说道。

“我们现在对项目建立‘一项一档’，从项目入场登记、专家抽取、开评标音视频、中标通知书发放到合同签订等全周期，实现自动提取归集，每个项目可以溯源、查询，方便又规范。”县公共资源交易中心主任介绍。

从“多头跑”到“一窗办”，从“纸质化”到“数字化”的便利，是镇沅县营商环境持续向好的印证，背后也离不开镇沅县纪检监察机关的监督保障。

近年来，镇沅县纪委监委立足职能职责，聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题，紧盯政务服务“高效办成一件事”改革，运用“室组地”联动监督机制，压紧压实主管部门责任，深入整治改革推进中存在的责任不实、推诿拖沓、不担当不作为等作风问题，以高质量监督助推政务服务提质增效，持续优化营商环境。

打破部门壁垒，实现数据互通、业务协同，是提升政务服务效能的关键。镇沅县纪委监委聚焦改革中部门协同机制不畅、牵头单位履职不到位等深层次问题，推动构建政务服务“一张网”联动格局，督促主管部门在政务服务大厅科学设置11个“高效办成一件事”专窗，将关联事项深度整合。设置“1+8”综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式。设置弹性延时加时服务，解决“上班没空办、下班没处办、街天扎堆办”问题。采取线上线下融合，全年365天不打烊，让企业和群众真切感受便捷高效的服务。今年以来，累计产生办件超10万件。

在基层，推动者东镇将综治维稳、党员服务、代表联系选民等多张网格融合为“一张网”。勐大镇拓展“党建+治理”路径，通过“多网合一、一网统管”大幅提升响应速度和治理精度。

“一张网”高效联动，不仅得益于政务数据的畅通流动，也折射出干部作风的转变。

为准确掌握“高效办成一件事”改革工作情况，镇沅县纪委监委优化营商环境专项督查组深入办事大厅，通过明察暗访、询问走访、随机抽查等方式，“沉浸式”体验窗口业务办理流程，对县政务服务中心进驻人员的在岗情况、工作作风、办事效率等开展监督检查。

在专项督查组的推动下，县政务服务局融入社会监督，围绕政务服务中心功能布局、规范窗口设置运行情况，派驻人员服务规范、业务能力、工作作风等方面组织政务服务监督员及进驻部门相关人员实地开展“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动，零距离、多场景、高频次感受群众办事流程，形成“找问题—查原因—提建议—快整改—建机制”的工作闭环，倒逼政务服务优化升级。推行政务服务“好差评”，开展流动标兵评选活动，以好作风促政务服务效能提升。

“优化营商环境，提升服务效能非一日之功，需要各级各部门层层压实责任、同向发力。”镇沅县纪委监委相关负责人表示，下一步，镇沅县纪委监委将持续聚焦堵点难点，以精准监督设定“硬约束”，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”跃升，让群众和企业的获得感成色更足。

来源 / 云南省纪委省监委网站  镇沅县纪委监委

作者 / 李颖

编辑 / 吴刘继

审核 / 云纪宣