为破解群众急难愁盼问题，激活基层治理“神经末梢”。曲靖市会泽县钟屏街道建立“常入户、办实事、防风险”工作机制，街道社区干部化身“民情侦察兵”“问题解决家”“风险隐患清道夫”，用脚步织密服务网，以实干架起党群“连心桥”。

　　脚步丈量民情，真心搭建桥梁

　　“最近身体怎么样？家里有什么困难需要帮忙？”在木城社区，该街道干部蔡英走进年近七旬的张大爷家中，仔细询问老人一家的生活状况。走访中，发现老人儿媳没找到合适工作，立即联系辖区企业，推荐到合适岗位上了岗，目前工作岗位已稳定，帮助老人解决了面临的难题。

　　“干部来家里坐坐，我们挺开心的。”双河社区余大姐感慨道，“搬迁前有个啥事儿来回跑觉得麻烦，现在干部直接上门解决，方便多了！”这样的场景在该街道是工作常态，建立了班子成员包社区，社区“两委”干部、驻村工作队包片区、小组干部、街道干部职工包组包户的责任体系，今年以来，104名街道社区干部“分组包片”，穿梭在田间院落，把“办公桌”搬到百姓家门口，与群众促膝长谈，帮助搬迁群众办实事解难题，为老人解读医保政策，替困难户联系救助资源……

　　接地气的走访让群众直呼：“干部上门，办事省心又暖心。”

　　实事办到心坎上，服务直达家门口

　　走访不走过场，解决问题才是关键！在走访过程中，党员干部不仅倾听诉求，更注重解决问题。有社区居民反映学校门口道路夜间照明不足，存在安全隐患。社区干部迅速行动，组织人员实地勘察，积极协调帮扶单位安装了太阳能路灯，照亮群众回家路。

　　对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，开启“代办服务直通车”。该街道协调曲靖市第三人民医院到街道卫生院为民办事上门服务，开展智力残疾人评定工作，让群众少跑腿、不跑腿。

　　针对群众反映的就业难题，街道社区干部主动对接有关部门，收集招聘信息，并通过入户宣传、微信群推送等方式，帮助求职群众精准匹配岗位……从“群众跑腿”到“干部上门”，从“被动响应”到“主动出击”,70件民生实事落地有声，把服务送到群众“家门口”“心坎上”。

　　排查化解风险，筑牢安全屏障

　　安全是幸福生活的底线。该街道干部化身“安全卫士”，积极排查风险隐患、讲解消防知识、化解矛盾纠纷。“你这个煤气罐阀门时间长了，得赶紧换一个，平时用火多注意。”在红石岩社区，武装部长带领社区干部仔细检查居民家中燃气设备，耐心讲解安全用气知识。针对居民常见的用火用电隐患，该街道综合行政执法队联合有关部门开展入户宣传，发放安全手册，现场培训灭火器使用方法，提升群众安全防范意识和应急能力。

　　街道社区干部深入各社区排查矛盾纠纷，对邻里纠纷、土地争议、婚恋纠纷等及时调解，防止矛盾激化。21处隐患清零，316起纠纷化解，为群众撑起“平安伞”，织就“安全网”。

　　截至目前，1200余户群众迎来“贴心访客”，310余条建议被悉心记录，持续开展的“常入户、办实事、防风险”成为该街道干部的工作日常，该街道将深化“常入户、办实事、防风险”活动，以下沉一线为常态，以群众需求为导向，以代办实事为落脚点，以风险防范为根基，推动基层治理提质增效，共筑和谐美好家园。

　　云南网记者 杨萍 通讯员 刘志波