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“守护消费,你来参与” @所有人“霸王条款”线索正在征集
发布时间:2025年04月11日 18:59:00  来源: 云南省市场监管局消费环境建设指导处

  原标题:“守护消费,你来参与” @所有人“霸王条款”线索正在征集

  “最终解释权归本店所有”“特价商品概不退换”“随身物品自行保管,如有遗失概不负责”“本卡仅限本人使用,不得转让”“消费者购卡后概不退款”……生活中,你是否遇到过这些“霸王条款”?

  什么是“霸王条款”?霸王条款又称不公平格式条款,是经营者单方面预先拟定且未与消费者协商,一般通过格式合同、通知、声明、店堂告示等形式,排除或者限制消费者权利、加重消费者责任、减轻或者免除自身责任的合同条款。

  为强化对“霸王条款”的监管,优化消费环境,保护消费者合法权益,促进商家诚信守法经营,即日起至2025年5月31日,云南省市场监管局在全省范围内公开征集消费领域“霸王条款”线索。

  本次征集的消费领域“霸王条款”,范围涵盖教育培训、餐饮、住宿、旅游、美容美发、医疗美容、体育健身、快递、汽车销售、家电维修、房屋装修、养老、家政、月子护理、电信、网购、预付式消费等领域。

  如果你遇到了“霸王条款”请告诉我们。

  征集方式

  1.电子邮箱

  邮箱:xfhjc_12315@163.com

  2.来信邮寄

  地址:昆明市西山区日新东路376号,云南省市场监管局消费环境处(收)

  材料要求:需提供商家名称、经营地址、合同条款内容及相关证据(如合同文本、网页截图、消费凭证、照片或视频等)。线索需真实有效,严禁捏造或者诬告。

  我们将对征集到的具有典型性、代表性的“霸王条款”组织开展点评活动,督促经营者规范合同行为,为消费者营造安全放心的消费环境。

责任编辑:李亭亭
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