云南网讯（记者 张寅）7月11日，省委副书记、省长王予波在省信访局接待来访群众并调研时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实《信访工作条例》，知责领责担责尽责，做细做实做好“送上门的群众工作”。

7月11日，王予波在省信访局接待来访群众。记者 顾彬 摄

　　王予波先后接待来自昭通市的2批4位群众，关切询问大家的就业、收入等情况，详细了解所反映的昭阳区某小区未通燃气、彝良县某小区回迁安置工作不到位等问题，与省级部门和市、区县负责同志一同研究解决办法。他指出，民生无小事，群众反映的个案背后往往存在普遍性问题，要坚持举一反三，分类精准施策，推动矛盾纠纷实质性化解，做到减存量、控增量。昭通市要提高基层治理整体效能，加强信访问题源头治理，有力维护社会和谐稳定。

　　王予波强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要坚持人民至上，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，“零距离”听民声、察民情、解民忧，让老百姓遇到问题有地方“找得到说法”“能给个说法”。要突出问题导向，聚焦重点领域和重点群体，持续开展矛盾纠纷排查化解，确保案结、事了、人和。要树牢法治思维，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善依法解决群众诉求的闭环体系，确保每项诉求都能依法依规及时办理。当前要妥善解决好存量烂尾楼等突出问题，保障群众合法权益。

　　王予波指出，信访工作是各级政府的重要工作。各级政府“一把手”要践行“四下基层”，严格执行定期接访、下访和包案制度，对群众来信必阅、必批、必管、必复。省信访局要强化统筹协调、整体推进、督促落实，省级部门要加强工作联动、问题联解、风险联控，为党的二十届三中全会召开营造良好安全环境。

　　胡大鹏参加活动。