2023年以来，昆明市东川区碧谷街道深入贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，突出提升党建工作和中心工作耦合度，聚力打造“乌蒙巅峰·牯牛征雁”党建母品牌，分步创建8个“融入中心、特色鲜明、贴合实际”的党建子品牌，逐步形成了“1+5+8”党建品牌体系，党建工作日益具体化、课题化、项目化、体系化，不断推动组织力向生产力全面转化，各项工作出现新气象，呈现多亮点，现将各基层党组织品牌创建实践和成果案例进行展播。

民情驿站调解

碧谷街道桥北社区是一个居民以离退休职工、老年人居多的混合型社区，辖区有60岁以上老人3668人，80岁以上高龄老人713人。社区党组织围绕居民关注的痛点、难点、焦点发现问题，超前研判谋划，主动开展工作，打造“知听解促”的民情驿站，更好发挥社区排忧解难、定分止争的作用。

幸福食堂就餐

聚焦群众期盼，办好民生“食”事。为有效解决老年群体的生活需求，社区建设1000平方米居家养老服务中心，通过志愿招募和资源整合开办“老年幸福食堂”，日常可容纳60人就餐，也可采取“电话预约、服务上门”方式，解决社区独居老人、空巢老人、留守老人的就餐及日常生活问题。同时，社区将李子沟“共享农庄”打造成党建联盟示范基地，与共建单位开展常态化志愿服务活动，在认领的地块开垦种植，蔬菜成熟后为“老年幸福食堂”提供食材。目前社区党员志愿者共上门服务老人23次，解决急难愁盼问题10余件。

民情办理及驿站值班人员公示

紧扣群众诉求，疏通民生“堵”点。为方便群众随时随地来反映问题，社区建立“民情驿站”轮流值守制度，值班人员由社区工作者和党员志愿者组成，打印张贴值班表，公开值班人员的姓名、联系方式。值班人员按照突发紧急事件15分钟签收，较严重事件30分钟内签收，一般诉求24小时内签收，确保诉求第一时间得到回应、有效解决。对于无法来驿站的老年人，动员社区老党员、老干部担任专职民情联络员，通过网格化对民情民忧排查收集，深入各网格进行走访摸排，写好“民情日记”，及时反馈给驿站值班人员。

售卖共享农庄种植的蔬菜

倾听群众声音，建立民情“专”线。社区开通24小时“民情服务热线”，随时在线接收居民的诉求，利用“社区吹哨、四级报到”制度，将诉求汇总整理后派发。通过整合多方力量资源，把群众呼声当“哨声”，根据群众需求，精准对接，切实做到“接诉即办”，着力解决群众急难愁盼问题。截至目前，共接听电话咨询123起，收集意见建议56条，调解邻里矛盾家庭纠纷32起，开展民情恳谈8次，院坝协商5次。

下一步，桥北社区将积极发挥“民情驿站”的作用，持续开展多形式的为民服务志愿活动，定期为老年人提供健康检查、法律援助以及心理咨询服务等，真正为老年人提供一个有温度的生活环境，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

碧谷街道 供稿