为提升社区治理能力，昆明市呈贡区乌龙街道松花社区党总支坚持党建引领，从小事入手，在细微处用力，聚焦“微治理”，通过抓好“微服务”，搭好“微平台”，搞好“微网格”，进一步用“微治理”托起社区“大民生”。

　　松花社区党总支通过实地走访、上门服务的方式，收集群众需求，形成问题清单，在详细了解居民需求后，召开专题会议研究解决方法，并采用社区党员干部包保的方式，将问题清单责任落实到人。同时，松花社区党总支对社区残疾人、建档立卡户、独居老人等特殊人群单独建档，实施精准服务，对服务对象的需求细化成即办、代办和上门办三类，提供因人而异的“定制”服务，让群众享受便捷的“微”服务，巧解居民“身边事”。自2023年以来，开展实地走访、上门服务50余次。

　　松花社区党总支通过居民协商议事会等平台，不断收集居民对社区治理的意见，调动广大居民参与社区建设的积极性，收集到的议题进行“四议两公开”，充分听取居民意见，搭建起共建共管共治的社区治理体系。松花社区还定期举行“社区大党委”联席会议，针对居民关心关注的热点难点问题开展讨论，社区党总支及“大党委”单位建立共享资源清单、需求清单，形成社区与“大党委”单位良性互动、联建共享的生动局面。自2023年以来，“大党委”成员单位开展活动10余次，发放宣传资料2000余份，覆盖1000余人。

　　此外，松花社区党总支建立“社区+网格长+网格员”的三级网格化服务管理体系，严格落实坐班值班制度，确保居民诉求第一时间呼应，面对面交流解决问题，网格矛盾第一时间化解。依托社区新时代文明实践站，松花社区党总支将志愿服务延伸到网格，精心打造的社区志愿服务队伍，为辖区居民提供组团式服务，以“党建+志愿服务”工作模式，做到周周有小活动，重要节点有大活动，并开展了“我们的节日”等系列志愿服务活动，把辖区居民吸收到社区治理的“大家庭”中来，共同破解居民“操心事”。

　　云南网通讯员 侯志虎