以往市民遇到问题，不知道如何向有关部门反映，现在只需要拍一张照片，上传至小程序，就能一键实现问题上报；以前担心孩子一个人坐公交上学不安全，现在只要绑定手机，就能实时接收到孩子的乘车信息；想办理不动产权证、医保卡、抵押登记，只要一部手机动动手指就能完成审批程序……随着数字化技术的普及，如今的城市生活已经呈现翻天覆地的变化，这对于生活在蒙自这座城市中的人们更是感同身受。

　　2020年，蒙自市数字服务管理中心携手中国移动云南公司利用5G、物联网及数字孪生等技术，打造智慧城市“数字底座”，向上支持应用的快速开发、灵活部署，向下通过无处不在的连接，从而实现物理世界与数字世界的打通，将“数字化”场景普及到生活中变为可能，助力政府部门提高城市治理水平，开启智慧城市建设新篇章。

　　“数字底座”相当于一个庞大的数据处理中枢，可以汇集视频监控、物联网感知设备等前端的各路数据分析处理后整体打包封装，再通过统一的接口向外输出提供给各政府部门的不同应用，既打通了政府部门间的数据壁垒，又连接了各种互不关联的系统及应用，中国移动云南公司蒙自分公司项目负责人介绍。

蒙自市城市综合执法局智慧城管平台

　　其中，蒙自市城市综合执法局智慧城管平台是“智慧城市”的一个子系统，可以实现城管执法、住房和城乡建设、市场监管、公安、生态环境、应急管理等多个部门的有效协同，畅通了各级指挥调度，为跨部门、跨区域、跨层级联动处置提供保障，基本实现了“一网统管”的城市治理模式。

　　走进蒙自市数字管理服务中心，只见超大液晶屏铺满墙面，大屏上显示了各主次干道、背街小巷实时监控画面。一旦AI视频监控捕捉到占道经营、乱停乱放、粘贴小广告等影响市容市貌的情况，系统就会自动告警。

　　“这时，监控中心信息员就会第一时间指派执法大队各网格化包保责任人进行处理。市民如果在路上发现城市管理问题，则可通过‘i蒙自’App拍照上传，系统经过审查后准予立案，就会根据问题归类派遣相应部门处理，以最快速度解决市容市貌问题。”通过执法执勤人员线上实时调度，提升了事件处置效率，蒙自市城市综合执法局副局长纪艳芬告诉记者。

　　此外，蒙自市人工智能辅助平台也是“智慧城市”子系统之一，融合创建了政务服务、公共服务等应用，将交通出行、问政等民生事项及相关部门、企业的信息化服务“搬”到了这个平台上。

杨雅萱为记者介绍蒙自智慧城市

　　以前老百姓买房，为办房产证得跑好多个部门，开发商、银行、税务、房产交易中心，费时费力。“现在办证，只要在小程序上先把要求的相关资料上传，待审核通过后再到窗口一次办理就行。其间，市民还可以通过小程序查看事项办理进度，既便利又安心。未来还会有更多的政务服务事项由传统的线下办理向线上办理转变，将‘群众跑’变为‘数据跑’，让城市管理变得智慧而高效，人民群众获得感变得更强。”蒙自市数字管理服务中心副主任杨雅萱介绍。

　　在数字建设的不断探索和实践过程中，智慧城市建设的蒙自模式已初步形成。接下来，中国移动将持续优化升级“数字底座”，助力蒙自城市治理体系和治理能力的现代化，与蒙自市一起努力打造更加宜居的智慧城市。

　　云南网记者 贺静 通讯员 管文菁 师唱灿