原标题：【全国“人民满意的公务员”】王跃：宽严相济为民服务作表率

王跃被授予全国“人民满意的公务员”荣誉称号

　　8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，红河州个旧市司法局鸡街司法所所长王跃被授予全国“人民满意的公务员”称号。

　　寒来暑往，秋去冬来。进入司法队伍十二年来，王跃始终用执着和坚守诠释着“勇往奋进以赴之”的深刻内涵，用实际行动践行为民服务宗旨。

　　为民解忧

　　出生于1986年的王跃是石屏人，大学就读于云南民族大学国防教育与管理专业。当时的他对自己未来尚没有任何计划，更没想过有一天会投入司法行业。

　　大学毕业后，王跃回到家乡参加公务员考试，入职的第一个地点就是元阳县小新街乡的司法所。“刚到任，就被老所长拉着去办案了。”王跃还记得当时的案件是一个老百姓家的狗把一个孩子咬伤了。一方说是狗没管好，一方说是家长监护不到位。“孩子到底是怎么被咬伤的，当时谁也没有看到。在老所长的劝说下，狗主人同意带孩子打狂犬疫苗并给予一定赔偿。”

王跃（左二）调解赡养纠纷

　　这一次的经历让王跃意识到，解决农村的事情，要综合情、理、法。很快，老所长又带着他见识了另一起纠纷的处置方法与技巧。两个老百姓为土地界限产生纠纷，双方手拿镰刀，眼看就要打起来，老所长当机立断站在了两个人中间。“待双方冷静后，老所长语重心长的告知双方拿镰刀打架的后果，并为他们重新划定界限，矛盾就这样化解了。”

　　之后，王跃自己担任所长遇到危险境况，也把责任扛在了肩上。在老厂司法所时，王跃接到一位妇女的求助：称丈夫酗酒成性，性格暴躁。有一天，看到妻子将摩托车借与其他男子骑行后，认为他们关系暧昧，心生恨意。他开车追赶欲撞向二人未果，回到家后便将摩托车点燃焚烧，屋内门窗家具被砸烂，妻子衣物也被一并烧毁，甚至扬言要砍死妻子和借摩托车的男子。

　　“我和王跃赶到纠纷现场后，男方的情绪依然很激动，几次扬起拳头要殴打女方，但都被王跃用身体拦下来了。”老厂司法所工作人员李泽南回忆起当天的情形，仍打心眼儿里敬佩王跃，“他是一个心系百姓的人民调解员，每次都能挺在前面。”经过王跃的劝解调和，夫妻二人的情绪逐渐平缓，最终达成离婚协议。王跃一直在现场协助女方搬出男方家后才放心离开。

　　探索机制

　　“小事不小，我们要让老百姓遇事都有个地方找说法”，这是王跃的口头禅。任鸡街司法所所长以来，他努力探索完善矛盾纠纷多元化解机制。

　　2020年8月，王跃工作调整到鸡街司法所。鸡街镇作为行政体制改革试点乡镇，矛盾纠纷多元化解是其中的重要一环。为不断完善矛盾纠纷多元化解机制，加快完善鸡街镇人民调解诉前调解制度，王跃代表鸡街司法所多次与鸡街法庭协商后认为，可以根据具体案情，挑选合适的村调委会调解员进行诉前调解，调解成功的纠纷由司法所纳入“以奖代补”进行奖补。

王跃调解宅基地纠纷

　　诉前调解机制实施以来，他开展诉前调解纠纷42件，全部达成书面协议，其中40件申请办理了司法确认。2021年初村（社区）“两委”换届结束，新的村（社区）“两委”班子成员随之产生，为推动矛盾纠纷化解在基层，一部分新任的村（组）、社区干部被吸纳进入人民调解队伍，王跃及时组织召开鸡街镇人民调解工作暨业务培训会，对全镇177名新老调解员进行业务培训。“不止每年进行一次大范围的人民调解工作业务培训，王所长还坚持每月走访村委会、村小组，针对土地界线、婚姻家庭等常见纠纷，对人民调解员进行专项法律培训。”鸡街司法所工作人员范凌潇认为，王跃不仅专业知识过硬，也不吝于授业解惑。

王跃（右）辅导村干部使用法治通

　　润物无声

　　“监管程序要严，确有困难要帮，思想改造要实，不服监管要处，二次违法要惩”，这是王跃在多年基层司法工作中总结凝炼并始终秉持的原则。

　　鸡街镇作为有5万多人口的大镇，司法所仅有3名工作人员，其中1名被长期抽调疫情防控指挥部。人员不足，但工作不能“打折”。为了对矫正对象做好宽严相济的监管，王跃又探索出的新的管理模式，建立社矫微信群，对社区矫正对象进行“分类监管，动态管理”，实现“宽严相济、监管精准、提效增质”的目的。

王跃（中）走访社区矫正对象

　　白某因为长期酗酒导致精神二级残疾，2020年故意纵火烧毁竹林，被判处有期徒刑两年，缓刑三年，当年9月到鸡街司法所社区矫正。王跃对白某的综合情况进行研判后，将其列为重点监管人员，多次到白某和其邻居家中走访了解情况。在了解到白某无工作无收入，子女均外出务工，难以照管白某生活起居之后，王跃及时与民政、残联、村委会等部门沟通，咨询相关政策，协助白某办理了低保和残疾证。“2021年3月初，父亲病情突然恶化，在精神失常时跑到村子里摔坏公共财物，也是王所长及时与我们联系，将父亲送到了精神病院住院治疗，我们真的非常感谢他！”白某的儿子对于王跃的帮助很是感激。

　　“件件有回音，事事有着落”，这是王跃作出的庄重承诺。十余年来，他直接参与和指导基层调解委员会调处各类矛盾纠纷1000余件，调解成功率达97%以上。数起存在“民转刑”、“刑转命”风险的案件，在他的调解下得到及时化解；他累计接待解答群众法律咨询超过3000余人次，涵盖婚姻家庭、交通事故、人身和财产的损害赔偿等多个方面，当事人都得到了满意的答复。（谭江华 图片均由受访者提供）