原标题：云南大理：景区智慧化建设让旅游服务更贴心

雨后的崇圣寺三塔（1月19日摄）。新华网 冯雨钐 摄

　　经过近年来的建设和布局，在云南大理，旅游景区中的“智慧”元素正逐渐向游客体验的方方面面延伸，智慧景区建设让游客感受到全新的体验，也为景区管理带来了诸多新的改变。

　　信息基础设施是旅游基础配套设施建设的重要内容之一，据介绍，为提升旅游综合服务功能，近年来，大理古城不断加强信息基础设施建设，目前大理古城核心区范围内已实现4G深度覆盖，覆盖率达100%；已完成18个5G基站建设，核心区域及主要道路已实现5G网络覆盖，古城整体5G覆盖率达到75%。

　　依托于5G网络的快速布局，智慧文旅的应用场景也更加丰富。位于大理古城北的大理崇圣寺三塔文化旅游区是集苍洱风光、文物古迹、休闲度假为一体的国家5A级旅游景区。出于文物保护的目的，崇圣寺三塔已不再允许游客登塔。而如今，“5G+数字三塔”项目，使游客“登塔”体验成为可能。

大理古城经修缮后的民居（1月19日摄）。新华网 冯雨钐 摄

　　据悉，“5G+数字三塔”技术使游客可以通过VR虚拟现实技术观看三塔内部景观，“体验”登塔过程，让“高冷”的历史文化得以借助科技近距离呈现在游客面前。“景区的智慧化建设不仅使景区的服务品质和管理效能得到提升，同时也为游客提供了放心、自由的游览体验。”大理崇圣寺三塔文化旅游区副总经理马良敏表示，下一步，景区还将进一步在5G配套产品和游客体验方面下功夫。

　　在景区智慧管理方面，大理也有诸多尝试，例如，为整治大理景区拉客、揽客、尾随兜售突出问题，基于公安人脸识别系统，大理古城建立了拉客、揽客涉旅重点人群监管平台，凡是已被处理过两次及以上的拉客、揽客人员将被纳入黑名单进行监管，一旦黑名单上的人员出现在古城核心区域，就会被人脸识别系统抓拍，同时推送预警信息到指挥中心管控平台。指挥中心工作人员通过视频监控判断是否存在拉客、揽客、尾随兜售等行为，并可根据情况实时调度城管人员前往处理，有效解决了景区管理中取证难的问题。据统计，目前大理古城已有112人被纳入黑名单管理。

　　与此同时，目前大理古城已累计投入500万元用于“一部手机游云南”建设，并已制作了大理古城景区手绘地图，对主要景点、街道、厕所、停车场等进行了定位，完成了25座智慧厕所和10个智慧停车场建设，以及10个景点的AI实景搭建等，游客通过“游云南”APP可体验周到且多样化的旅游服务。