原标题：【百姓寄语委员】解决高速公路收费站拥堵问题

随着经济的发展和人民生活水平的提高，越来越多的人拥有了私家车，居民享受到了私家车带来的便利。而高速公路ETC又是为居民出行进一步提供便利、节约路途时间的设备。然而，ETC设备故障率高成为了不少车主出行中的“噩梦”。

“以前一分钟就能通过的收费站，现在堵得严重的时候一个小时也过不去。”家住昆明的杨先生说，自去年5月6日全国高速公路恢复收费后，高速公路收费站的ETC设备故障率一直偏高，经常能看到距收费站数百米开外就开始拥堵的现象，尤其是节假日前后。

杨先生认为，导致高速公路收费站严重拥堵，大致是ETC设备调试有误差无法正常读取车牌、车内OBU设备安装位置不准确、ETC普及后人工通道大量减少三个方面的原因。

就杨先生反映的问题，近日，记者到昆明小喜村、昆明西、昆明北、机场高速、南绕城高速等几个车流量较大的收费站采访看到，进口处由于设备不正常，车辆无法正常通过需要转人工通道造成大面积拥堵；而出口处的人工通道因需要接收部分从进口处转人工通道的车辆，加之人工通道数量少，同样造成大面积拥堵。这一进一出，确实耗费了不少时间。

杨先生希望政协委员关注这一现象，并从根本上寻找解决问题的对策。他建议，排查收费站ETC设备车牌读取问题并进行相应的完善和升级；考虑分时段增加人工通道数量，确保道路正常通行，节省居民出行、通勤的时间和成本。（蔡林燊）