疫情防控关乎生命，复工复产关系民生。随着对疫情的有效控制，近日来，建行云南省分行多项举措并发，精心组织营业网点有序复工复市复产。

工作人员测温。银行供图

　　坚持测温：专人记录 保障顾客安全

　　建行城北支行营业室，近十名客户正在排队等候入内办理业务。在进入网点之前，还有一道关卡——测量体温。为此网点安排了专人为客户逐一测量体温，并确保其佩戴口罩，让所有进店客户都能安心办理业务。

　　城北支行营业室负责人陈剑表示，春节至今，建行云南省分行网点始终在全面受理各项业务，线下网点基本采取轮值模式，每天保证有超过1/3的网点开门营业，基本覆盖各个行政区域，客户在各网点门口的公示上就能了解到相关信息。网点负责人的电话也同时进行了公示，24小时为客户排忧解难,而且从本周开始全省319个网点已经全面复工，所有网点对外营业，客户可以就近选择网点办理业务。

来客登记。银行供图

　　来客登记：扫一扫更安全 客流稳步攀升

　　在入口处，每位客户都需扫描“云南抗疫情”二维码，流程化操作不扎堆，解决了网点门口手工排队登记可能造成的“拥堵”。对于少数使用“老人机”的客户，也贴心地安排了工作人员协助其进行登记。

　　因为防控的需求，城北支行每一员的工作难度和强度都大大增加，但大堂经理曹瑞却很欣慰，“客户都能做到自觉扫码，理解这是对所有人负责，非常支持我们的工作。”客流的稳步攀升更让她开心，“昨天有100多人来办理业务，今天也不少，可见大家都能用科学、正确的态度面对疫情，这对抗疫和经济运行至关重要。”

　　间距等候：拉开等待距离 大家都安心

　　建行网点在门外为等待进入网点的客户提供临时休息椅，座椅之间保持1米以上间距。创造通风良好的等候区，让客户门外排队不扎堆，降低病毒传播风险。

　　自助设备区域人员明显减少，但消杀工作却频繁了数倍。据大堂经理杨欣然介绍，疫情发生以来，建行及时调整存取款模式，实现了自助设备均为单存、单取功能，确保现钞从柜面和自助设备回收后，都进行统一消毒后才投放。自助设备也都随时进行消毒作业，保证前往网点办理业务客户的安全。

　　大堂经理杨欣然说，“线上支付再发达，现金还是有需求，即便是现在，这台机器还有日均五万元的取款量，所以必须保证现钞的绝对安全卫生。”

消毒设备。银行供图

　　网点轮流营业，线上就成为业务开展的主阵地，建行 手机银行 、网上银行、自助银行等渠道，继续为客户提供24小时服务。

　　针对个人客户，客户经理们也有新“招式”。城北支行客户经理刘柏芝的“云工作室”近来主动实行12小时工作制，即便是在春节期间，她依然为客户提供着各类金融业务信息。创业板指数创新高了！人民币汇率有哪些变化？这些板块轮动值得关注！国内国际金融市场信息，通过“云工作室”24小时不间断地送达客户手机端。

　　“张阿姨，你的理财产品到期了，我们现在新推出来一期好产品，您可以在手机银行购买哦”，每天刘柏芝都坚持和客户及时沟通，报送理财资讯。

　　急速响应融资需求：小微企业抵押快贷与普惠客户共抗疫情

　　疫情就是命令，防控就是责任，驰援抗击疫情刻不容缓，为切实支持药品、消杀用品等医疗物资企业，蔬菜、肉食品等疫情期间生活供给企业的稳产保供，建行昆明分行主动作为，精准对接，全面围绕省农业农村厅菜篮子重点企业、市工信委重点防疫企业，明确责任人，逐户对接、实时响应企业融资需求。城北支行专门设置了疫情防控金融服务绿色通道窗口，保障相关业务的办理效率。

　　2月5日，城北支行了解到存量普惠客户云南诺瑞经贸有限公司，因疫情影响急需资金加大医用防疫物资的采购。昆明分行与城北支行共同协商，快速启动外部评估、资料收集、申报组织等前期准备工作，2月10日，城北支行公司部正式发起抵押快贷业务系统申报，昆明分行公司部工作人员争分夺秒、迅速完成合规审查、业务审核、联系昆明分行风险部完成价值确认等工作，以最快时间将业务申报提交至省分行审批部，在审批部的大力支持下，3小时内完成了业务申报到审批的全流程。2月11日上午，经办行已与企业正式签订借款合同，目前融资款项已发放至企业，极速的响应效率获得了企业高度赞扬。

　　云南网记者 杨抒燕