昆明市聚焦一网建设，以“一网四中心”为基石，全力推动政务服务“七个办”，推进政务服务便民利企，营造一流营商环境。据市政务服务局有关负责人介绍，截至今年8月，全市共办理“最多跑一次”事项28403572件，办结率达99.9%。

　　着力推进“一窗办”。设置综合服务窗口15个、统一发证窗口3个，将24个市级部门的269项办事情形纳入综合服务窗口和平台受理，形成“一窗受理、分类审批、一口发证”的政务服务新机制。目前，市级综合窗口共受理5690件。着力推进“马上办”。将市级各相关部门即办件的受理、办理权限，集中授予和委托市政务服务中心综合窗口统一行使，减少企业和群众现场办理等候时间。着力推进“一次办”。强力推进“最多跑一次”改革，共向社会公布“最多跑一次”改革事项4559项，其中市本级614项，各县区3945项。同时，引入中国邮政，为企业或群众提供免费邮寄办理结果，逐步做到审批结果“网上批、快递送、不见面”。着力推进“一网办”。依托云岭先锋综合服务平台和公共资源交易平台，明确74项事项172项办事情形为首批“网上办”事项。目前，市级网上办理共711件。着力探索“掌上通办”。开发“昆明政务大厅”手机客户端（安卓版），实现群众办事掌上送件、部门掌上审批、领导掌上督察。着力推进个人事项“就近办”。设置代办工作席，接受申请人委托，运用全市政务服务一张网，形成个人事项就近申办、网上代办工作机制，实现群众办事少跑路、不跑远路。着力推进“同一事项全市办”。借助网上办和网上代办机制，对办理量大、办理频次高的事项，实现全市通办、跨区能办。

　　记者 茶志福