暑假旅游高峰期即将来临，为指导旅游消费者科学合理消费，云南省工商局、云南省消协提醒您注意：    

　　一、参团旅游慎选旅行社。消费者应选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社参团，要与旅行社明确约定吃、住、行、游、购、娱、旅游意外保险等关键内容，签订由旅游业主管部门监制的旅游合同，一些容易引发纠纷的事项，比如自费项目、住宿标准、餐饮标准等也要在合同中明确约定，记得索要缴费发票。   

　　二、增强安全防范意识。暑期属高温多雨季节，消费者出游前应了解旅游目的地天气状况，避开洪涝灾区，做好防暑、防雷、防雨准备；不要轻易参加未开发线路探险旅游；游览地势险要的自然景观时，要留意景区危险地段的警示标志，不要进入禁止进入的区域；谨慎选择高空、高速、水上、潜水等高风险游玩项目；旅行途中保管好个人财物和身份证、护照等重要证件；深夜到达目的地的自助游游客，建议先在车站休息，等天亮再出行，防止不安全情况发生。    

　　三、云南游的朋友可下载使用“游云南”APP。云南省级全域旅游智慧化平台——“一部手机游云南”于2018年6月1日正式上线，全面试运行，为云南游的朋友提供诸如购门票、订酒店、景区导览、寻找最地道云南特产、餐食乃至智能订车位、智能查找附近公共厕所等全方位的景区智慧游览体验，吃住玩游购娱都可以在手机上完成。    

　　四、自助旅游做好出行前准备。自助游制定必要的出行计划并及时掌握旅游目的地天气状况、道路通达情况；自驾车旅游出行前检查、保养好车辆，保证车况安全，带上适量饮用水、食物、常用药品等以备应急，旅行中量力而行，避免疲劳驾车，更不能酒后驾车。行程确定后可提前预订好景点门票及口碑好的酒店，若行程还不太确定，在预订酒店及景点门票时应注意退订条件。    

　　五、文明出游，塑造良好形象。出游前请认真阅读《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象。    

　　六、理性解决消费纠纷。旅游途中如遇纠纷，消费者切勿采取罢乘、擅自离团等过激行为，以免扩大自身损失，应在确保人身安全的前提下，依法与旅行社协商解决，协商未果应保持理智并保留好权益受到损害的有力证据，依法向旅游业主管部门、当地12315、消协等部门进行投诉。还可通过“游云南”APP 选择在线投诉、电话投诉、语音投诉3种渠道投诉，依法维护自己的权益。