日前，由中国人工智能学会主办的物理AI与世界模型大会顺利落幕。大会以“建模物理世界 智启美好未来”为主题，聚焦具身智能、世界模型、服务机器人、物理仿真AI等前沿方向。大会所研讨的前沿技术，正是云南俊发物业扎根社区一线、面向业主持续落地的实践方向。

据了解，俊发物业坚持以业主需求为中心，稳步推进数字化能力建设，将人工智能、大数据、智能终端等新技术融入物业服务全场景，推动物业管理由传统经验驱动，向数字化、智能化转型。依托科技与服务深度融合，俊发物业着力构建“智能感知、快速响应、高效协同”的智慧物业服务体系。

AI视频巡检：搭建社区智能感知网络，前置发现各类问题

社区治理中，问题发现的时效性直接关系物业服务质量。俊发物业落地AI视频巡检，依托人工智能对园区监控画面实时解析，主动识别社区环境、秩序类问题。目前，AI视频巡检已在6个服务项目投入使用，年内计划逐步扩大覆盖范围。

该系统可自动识别垃圾桶满溢、公共区域积水、车辆违停、环境脏乱等异常情形。一旦识别到问题，系统自动生成处置工单并推送至对应工作人员，实现从人工巡查发现向AI主动预警的转变，提升社区处置效率、优化服务响应速度。

智能机器人应用：构建人机协同，创新物业服务模式

数字化转型，既体现在管理机制升级，也体现在服务工具迭代。俊发物业结合不同项目场景，试点投放清洁、养护类智能机器人，由设备承接高频、重复性作业，进一步释放人力、提升服务效能。

目前，逸天峰、海东俊园、新螺蛳湾国际商贸城等项目已开展机器人试点应用，覆盖多类场景：园区清洁机器人辅助开展园区道路、公共区域清扫，提升环境管护效率；楼栋清洁机器人用于楼道公共区域保洁，推动保洁作业标准化；地下车库清洁机器人适配车库大面积高频清扫需求；石材养护机器人辅助完成地面石材打磨养护，保障专业作业品质。

从数字化工具引入到全流程智慧运营

俊发物业的数字化建设，并非简单添置智能设备，而是围绕物业服务全链条系统升级。依托 AI 智能识别、智能设备辅助、工单自动流转、人机协同作业，逐步形成“技术提效、人力提质”的智慧服务模式：机器人承担重复性工作，AI拓宽问题感知渠道，物业服务人员将更多精力投入品质管控、业主需求响应等工作。

下一步，俊发物业将持续推动数字技术与社区服务场景深度融合，不断拓展AI、大数据、智能装备的应用边界，践行“建模物理世界 智启美好未来”的理念，以数字化手段持续完善社区管理，提升业主居住体验。

云南网记者 刘畅