原标题：马龙区档案馆打通便民查档“最后一公里”

　　近年来，马龙区档案馆始终坚持为民服务导向，聚焦群众在查档办事等方面的急难愁盼问题，创新服务模式、优化服务流程，自主开发上线“马龙档案查询平台”微信小程序，推动档案服务提质升级，让群众在线即可提交查档申请，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　“我在外省打工，今年6月要查老家的一份土地确权档案，要是请假回马龙来查询的话，光往返机票就得2000多元，来回折腾费钱又费力。后来通过马龙区档案馆工作人员的指导，我在自己手机上通过档案查询微信小程序‘填一填、点一点’就完成了查档，不用跑腿、不用排队，省钱又省力。这个小程序真是帮我解决了大难题。”说起手机查档的好处，马龙区大庄乡王新村村民白先生连连点赞。

　　据悉，以往辖区群众办理档案查询业务，必须前往马龙区档案馆现场登记、排队等候。对于外出务工、居住偏远、年老体弱、工作繁忙的群众来说，传统查档模式耗时费力、成本较高，办事体验不佳。如何简化查档流程、压缩办事时限、降低办事成本，成为马龙区档案馆优化民生服务的重点课题。今年5月，“马龙档案查询平台”微信小程序上线运行，彻底打破传统档案服务的时空限制，实现档案业务“掌上办、指尖查、少跑腿”，让便民服务直达群众身边。

　　全新上线的小程序功能完备、操作简便，推出查档预约、业务咨询、档案文化展示三大板块，支持线上预约查询婚姻、林权、土地确权颁证等高频民生事项以及各类开放档案。群众不必专程到馆，档案查阅、复印、扫描等工作均由档案馆工作人员办理，真正实现查档“最多跑一次或一次不用跑”。用户打开微信搜索“马龙档案查询平台”小程序，完成登录和实名认证后，即可提交查档预约申请。除涉密及专项查档等特殊情形外，工作人员一般1个工作日内完成档案核查处置，群众可选择到馆自取或者快递邮寄取档，办事效率显著提升。

　　“小程序上线后，彻底改变了以往‘人跑档’的传统模式，转变为‘数据跑、工作人员跑’，用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数和满意指数。”马龙区档案馆工作人员介绍，这款小程序不仅方便群众办事，还兼具档案文化传播功能。小程序推出“档案文化”特色专栏，整合市级爱国主义教育基地和社会科学普及示范基地资源，集中展示马龙区档案馆珍藏的历史档案、地方记忆、档案故事、档案资讯等内容，让群众足不出户就能品读本土历史、了解档案文化，充分发挥档案存史、资政、育人的重要作用，让尘封的档案资源“活起来、用起来、暖起来”。（记者 查朝云 通讯员 杨瑞华）