原标题：“年终看效果｜文山之干丘北答卷”㉗创新“家庭分类服务”打造基层治理柔性“引擎”

　　开栏语：

　　2024年丘北县各级各部门以“主动想”“扎实干”“看效果”的抓工作“三部曲”，全面抓实抓细各项目标任务，展现了“文山之干”丘北见行动的昂扬风貌，即日起，“瞭望丘北”微信公众号、“云上普者黑”App将陆续选发各乡（镇）、各部门工作亮点系列稿件。以“年终看效果｜文山之干丘北答卷”，激励全县上下踔厉奋发、勇于创新、笃行不怠，营造干事创业的良好氛围。

　　2024年，丘北县妇联充分发挥各级妇联组织在基层社会治理中的独特作用，主动融入基层社会治理“一网兜”，以八道哨乡白脸山村为示范点，以“家庭分类服务”为小切口，推行“五色家庭工作法”，聚焦办好群众的“小事”“烦心事”，构建党建引领，群众自治、妇联参与的共建共治共享乡村治理体系，全村呈现“业兴、家富、村美、人和”的新风貌，该村10余年来保持“零上访、零事故、零案件”，是文山州生态文明示范村。

　　聚焦矛盾纠纷“切入口”，创新“家庭服务”管理

　　白脸山全村共184户835人，其中：妇女298人，妇联执委3人，女党员4人。按照“管好家庭就能管住稳定”的理念，妇联组织融入村网格，将白脸山村划分为3个网格，每个网格配备2名网格员、1名妇联执委、1名巾帼志愿者，形成“网格员＋妇联执委＋志愿者”联网入格架构，落实落细妇联组织网格联系制度，精细织密基层妇联组织网络，有效凝聚基层妇联力量。

　　对全村家庭进行分类建档，分成红、橙、粉、蓝、绿“五色家庭”。其中，红色为重点关注家庭，包括存在家暴、家庭成员互殴等行为，有社区矫正对象、刑释人员、吸毒人员、精神病人、邪教人员等家庭；橙色为矛盾隐患家庭，包括存在夫妻、亲子、婆媳关系不和、邻里纠纷等家庭；粉色为弱势关爱家庭，包括存在残疾人、单亲、失独、生活困难、留守老人、儿童、妇女等；蓝色为普通和谐家庭；绿色家庭包括最美家庭、诚信家庭、有先进事迹等需要正面宣传学习的家庭。

　　对于红色家庭和橙色家庭，按照“高、中、低”维稳风险程度，又分为1、2、3级服务家庭，由乡领导班子成员、包村干部、村（社区）干部及妇联执委、网格员按风险程度分级分类挂包开展帮扶管控工作。目前，184户中“红色家庭”共有9户；“橙色家庭”共有7户；“粉色家庭”共有54户；“蓝色家庭”共有114户；“绿色家庭”共有38户；选树出平安家庭、绿美庭院38户。

　　工作中，对于红色家庭，实行村组级每月走访、乡镇级每季度走访，对橙色、粉色家庭按需走访，对蓝色、绿色家庭村组级每季度走访，开展走访工作中及时收集群众急难愁盼事和积极排查化解矛盾隐患。同时，实行动态管理制度，及时准确地更新留守妇女儿童信息资料，发挥“联”字优势，动员妇联执委、女党员及巾帼志愿者共同参与基层治理。目前，共对184户837人开展基础信息全面摸排、采集，做到“户户有档案，人人有资料”，保持家庭基础信息底数清、情况明、动态准。全村共排查出残障人员25人、在校学生155人、未成年人201人、外出务工人员397人、“三留守”人员37人。

　　聚焦“一个平台”，合力化解基层“矛盾纠纷”

　　为最大限度将矛盾化解在基层萌芽状态，从源头上减少社会矛盾和诉讼纠纷，县妇联联合县法院、司法局、八道哨乡等部门加强协作配合，在白脸山村活动室设立诉前调解室暨婚姻家庭矛盾纠纷调解室，将各部门有关人员、妇联执委、女党员、网格员及巾帼志愿者等聘任为特约调解员，集中组织开展家庭教育、普法宣传、维护妇女儿童权益及反家暴等专题培训3次。自调解室成立以来，共调处婚姻家庭矛盾纠纷3件，成功化解3件。

　　聚焦多个阵地服务，实施“幸福护航”行动

　　引导和带动妇女及家庭成员积极参与平安建设，成立由妇联执委、妇女小组、女党员、社会爱心人士及巾帼文艺队等组成的巾帼志愿服务队，积极开展各类家庭评选、人居环境整洁等活动，以小家庭的和谐共建大社会的和谐。

　　在村活动室因地制宜打造各功能室及活动服务项目，建立妇女之家、少年儿童之家、农家书屋、妇女议事会、女性课堂等多功能室，开展丰富多彩的政策宣传、教育培训、文化展演等关心关爱活动，2024年以来，共开展家庭教育巡讲、关爱“一老一小”“家健康”行动、劳动技能及普法文艺演出等关心帮扶活动10场500余人次，发放《民法典婚姻家庭编》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国家庭教育促进法》及防溺水等法律法规宣传资料500余份，参与群众500余人次。