近年来，楚雄州税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，积极构建“三个集成”新模式，以青年税务干部为主力军，“青”尽全力，为纳税人缴费人送服务、解难题，助力企业高质量发展。

　　集成“快办+优办”，畅通高效服务“直通车”

　　纳税人所盼，税务人所向。楚雄州税务部门在巩固前期智能办税厅、智慧税务建设成果的基础上，创新推出“快办、优办”服务新模式，充分发挥青年干部中流砥柱作用，持续在优化服务上聚力用劲。

　　“以前来大厅取完号，遇上人多还要等一会儿，现在大厅对业务进行了划分，导税员会根据业务类型引导我们，直接分流到‘窗口服务区’，不用等待、即到即办。”日前，前来办理业务的云南爱尔康生物技术有限公司办税人员周艳丽对“快办、优办”服务新模式止不住地点赞。

　　据了解，当地税务部门借鉴新时代“枫桥经验”，聚焦办税次数、办税时间、办税质效，通过对办税厅181项涉税费业务进行全面梳理，重新划分办税厅6个区域，推行“导办+快办+自助办+窗口办+前移办”的服务新模式，做到“简单事项办结更快、复杂事项办理更优”，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　集成“枫桥+执法”，搭建争议调解“连心桥”

　　税务分局是服务群众的第一线，也是防范和化解涉税矛盾“最佳主场”。楚雄州税务部门组建以青年干部为核心的“矛盾纠纷化解青税团队”，从“精”着手、从“细”出发，架起争议调解“连心桥”，力求做到对涉税涉费争议事件一站式接收、一揽子调处、全链条解决。

　　“真是一场误会，我这就更正申报后重新提交退税申请。”近日，云南恩谷种业投资开发有限公司的办税人员赵冬梅来到楚雄高新区税务局税费争议调解中心寻求帮助后说道。

　　原来，该公司因未及时发现作废的发票，导致退税申报有误。税务干部在审核时发现该问题，但多次电话联系均没接通。赵冬梅发现办税流程被终结后，误以为申请被无理由驳回，就来到了税费争议调解中心。

　　在了解了赵冬梅的诉求后，税务工作人员为其开设“青税解读微课堂”，讲解了相关涉税政策以及申报表的正确填报方式。“你们的辅导耐心又细致，现在我对折扣销售、销售退回等税务处理都有了更进一步的了解，这一趟真是不虚此行。”赵冬梅对解答的结果很满意。

　　集成“税惠+润苗”，绘好惠企纾困“同心圆”

　　为推动各项税收优惠政策及时、高效落地生根，楚雄州税务部门发挥青年业务骨干作用，深入开展助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，助力中小微市场主体解难题、稳信心、强创新、增活力，有力促进民营经济发展壮大。

　　大姚县利英特色食品有限公司是“全国再就业优秀个人”下岗女工杨丽英注册成立的一家小微企业，该企业坚持“秉承传统工艺，制造生态食品，缔造绿色健康”的宗旨，以“公司＋农户＋合作社”的合作模式，让老牌企业焕发“新生机”。“‘老字号’能够生生不息，离不开独特的工艺技术和诚信经营理念，更离不开税务部门的大力支持。”谈起税惠政策助力企业发展，杨丽英表示，“2023年以来，公司享受小微企业‘六税两费’减免等优惠政策8万余元，为我们‘老字号’解决了资金短缺的‘老问题’，公司发展后劲强了、底气也足了！”

　　据了解，楚雄州税务青年坚持以调研为基础，深入企业观实情、听所需、献计策，从企业实际出发，及时厘清税收优惠政策要点，以“线上＋线下”双轮驱动、“一企一策”专人服务模式、“青税小分队”入企宣传等方式精准推送税费政策，助力小微企业知政策、享红利、加动能。

　　云南网通讯员 善从淙 张宇