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红河县多元调处化解信访新难题 元阳县案件“大排查”推动信访大化解
发布时间:2023年12月03日 08:26:02  来源: 云南网

  近年来,红河县坚持以人民为中心的信访工作理念,从责任、源头、调处等关键环节抓起,架起联系服务群众的“连心桥”,信访形势平稳向好。

  该县不断健全责任体系,全面压实信访工作领导责任、部门责任、属地责任。强化多元调处,变“单打独斗”为“联防联调”。红河县聚焦“事要解决”这一核心任务,抓实多元调解机制和平台建设。依托全县13个乡镇综治中心、91个村(社区)调解委员会、502个村组网格员平台,创新完善县、乡、村“一张网”和责任全覆盖的网格化信访问题调处工作机制。坚持信访与人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制,对重点疑难信访件开展联合调查、联合调解、联合回访,推行律师、心理咨询师等参与接待群众来访、化解信访矛盾制度。

  针对“疑难杂症”信访问题,积极推进“两代表一委员”、民族协会、村寨德高望重的长辈、当事人亲朋好友等第三方参与信访问题处置工作,一些信访难题迎刃而解。今年1至10月,全县信访量比2022年下降了16%。

  元阳县坚持从构建和谐社会大局出发,把处理问题在萌芽,化解矛盾在基层这一理念贯穿信访工作始终,通过自上而下破难促进,自下而上预防化解,上下联动联合化解稳控,切实筑牢了信访源头治理,信访基础业务年度考核连续5年位居红河哈尼族彝族 自治州前列。

  扎实开展信访案件大排查。元阳县高度重视信访案件梳理排查,通过全县动员,多维度畅通信访摸排渠道。2020年以来全县大力推动县乡村三级矛盾调处中心规范化建设,目前已建成乡镇级矛盾调处中心14个、村级人民调解委员会139个,配备专职调解员11人、兼职调解员2448人,确保各级矛盾调处中心顺畅运行、发挥作用。

  持续推动信访案件大化解。该县学习新时代“枫桥经验”,提出化解信访纠纷“四项制度”,实现情报互通、上下联动,持续推动信访案件大化解。一方面,推进县、乡、村三级矛盾调处中心和各单位信访接待室,全面落实首问责任制,接访群众时执行“四个一律”要求,对群众反映问题,属于本单位职责范围的,及时组织协调处置。近5年来,通过首问责任制的执行,信访案件办结率从2018年的95.97%提升至2022年的97.45%。另一方面,每周一召开信访分析例会,对重大疑难信访进行联合会诊,提出办理方案,切实提升各单位、各乡镇工作积极性、主动性和执行力,成功推动化解重大疑难信访案件402起,督促化解一般信访案件310起。 

  云南网记者 李海球

责任编辑:郭建丽
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