为全面贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，楚雄高新区税务部门通过梳理办事清单、改造办税环境、优化服务流程，在全省首家试点推行税费事项“简办、优办”服务，旨在为纳税人、缴费人提供更加高效、便捷、优质的办税缴费服务，切实落实进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境的工作要求。

　　自2023年9月1日起，楚雄高新区税务部门作为全省首家税费事项“简办、优办”工作试点单位，正式启动办税缴费新流程。办税大厅重新划分设置6个区域（导税分流区、快办分流区、自助分流区、窗口分流区、咨询辅导区和休息等候区），按照事项清单分类办理各项税费业务，实现“简单事项办结更快、复杂事项办理更优”。纳税人、缴费人来到办税服务厅不需要自行取号排队，由导税人员根据业务事项类别代为取号，分类引导至相应办税区域办理，实现“固定窗口”+“流动窗口”的服务新模式，倡导“来即办、办即走、无需等候”。

　　楚雄高新区办税服务厅负责人王晓彤表示：“我们对大厅业务办理情况和纳税人习惯、特点进行了深度分析，根据业务办理时长梳理事项清单，完善进厅分流机制，设置4个分流区域分类办理业务，重新改造优化了大厅环境，让简单事项办结更快、复杂事项办理更优，切实减少排队等候的时间，最大程度方便纳税人、缴费人，提供更加优质、高效、便捷的办税缴费服务。”

　　据了解，近年来，楚雄高新区税务部门以问题为导向，积极发扬改革创新精神，在全省率先建成首家智能办税服务厅、试点上线纳税服务大数据中心，首批通过云南省“示范化”办税服务厅验收，获得了云南省“青年文明号”、楚雄市“巾帼文明岗”“工人先锋号”等荣誉称号。办税环境舒适、服务规范、流程精简、办事高效，得到广大纳税人、缴费人的一致好评，纳税人满意度位居全省前列。

　　下一步楚雄高新区税务部门将深入推进作风革命、加强效能建设，持续推出便民利民举措，不折不扣落实各项税费优惠政策，打造更优服务、营造更优环境，构建“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的多维办税费服务体系，为人民群众排忧解难，想方设法方便群众办事。

　　楚雄高新区 供稿