原标题：将“服务”二字贯穿始终！曲靖市麒麟区助力营商环境全面优化

廉 通 基 层

今年以来，曲靖市麒麟区聚焦营商环境“中梗阻”，紧盯企业办事难点、痛点、堵点，牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，将“服务”二字贯穿始终，以作风革命促效能提升。

“针对企业在办事过程中常遇到的‘门不清’‘路不熟’问题，我们主动对接企业，根据投资项目情况制定代办事项清单，为企业登记事项、项目审批等业务进行无偿代办，企业只需按要求提供有效必备资料。我们一次受理、全程代办，大大提升了行政审批和政务服务效能。”麒麟区代办服务中心负责人介绍。

政务服务效率高不高、质量优不优，直接影响企业和群众的获得感。麒麟区纪检监察机关聚焦政务服务过程中的形式主义官僚主义、不作为慢作为等问题，切实解决企业最关心、最直接、最现实的问题。

“曾有群众反映政务服务中心工作人员在代办证照过程中赚取中介费，后查实为代办‘黄牛’冒充。此类问题的发生也说明我们的服务工作存在漏洞。为杜绝类似问题再次发生，我们举一反三，督促区政务服务管理局健全相关服务制度。”驻区政府办公室纪检监察组组长说道。

为推动服务企业成长发展的各项政策措施落到实处，各派驻纪检监察组充分发挥“探头”作用，对各部门的服务态度、工作作风等开展“办事式”“暗访式”“蹲点式”监督，着力整治工作能力、办事效率、工作作风上的“庸懒散”。

优化营商环境，构建亲清政商关系也尤为关键。麒麟区完善制度机制，为党政机关干部划出在与企业交往中的界限和禁区、红线和底线，明确哪些能做、哪些不能做，为构建亲清政商关系提供具体遵循，进一步规范政商交往行为。同时，健全完善容错纠错机制，按照“三个区分开来”的要求，切实清除党员干部与企业家交往的后顾之忧，理直气壮为担当作为的干部撑腰鼓劲。

该区还聘请来自各行各业的专业人士担任观察员及体验官，方便企业反映相关职能部门和领导干部不作为、慢作为、乱作为等问题，并提出优化营商环境意见建议。此外，进一步畅通信访举报渠道，加大对相关违纪违法案例的通报曝光力度，用实实在在的举措全面优化升级营商环境。

来源 / 云南省纪委省监委网站  麒麟区纪委监委

作者 / 罗白云  伍中婷

编辑 / 李雨施  王文锦

审核 / 云纪宣