一年之内，在全国2413家三级公立医院中跃升8位，并且连续二年进入全国100强，连续二年蝉联云南省第一，这是在2021年公布的2019年度三级公立医院绩效考核国家监测指标分析结果中，云南省第一人民医院（下称省一院）取得的成绩，这也是省一院全体职工奋发图强向建党100周年献礼。

　　一切以患者为中心

　　2021年5月12日上午，67岁的青光眼患者刘女士（化姓）来到省一院眼科就诊，她的儿子王先生（化姓）在一旁陪护着，原本是为了在母亲就诊时帮她去排队、挂号，交费、拿药，但没想到，他们通过预约挂号到达诊室后，不仅在自助机上就完成签到，就诊后医生开了检查单也不需要去排队交费，看诊的医生拿过刘女士的就诊卡和医保卡后，直接就在电脑上完成了缴费。等刘女士看诊完成后，医生还顺便在电脑上帮她预约了下周的复诊，刘女士只需要等预约时间到科室签到就行，不用担心挂不到号而错过复诊时间。“现在看病真的太方便了，我觉得这才是为老百姓造福的好事。”王先生说。

　　刘女士这次看病享受到的便利，得益于省一院建设的智慧医疗系统，也是省一院不断升级改造就诊流程取得的结果之一。近年来，该院紧紧围绕省委、省政府、省卫生健康委对公立医院改革的各项要求，面对新时代、新挑战、新机遇，在院党政领导班子的带领下，以医院绩效评价为抓手，倡导标准化、规范化、个性化、人文化诊疗服务，彰显公立医院公益性，重视医疗质量与安全，关注医院内涵建设，不断优化内部结构，改善患者就医体验，增强职工满意度，促使医疗-效率“双提升”。

　　以考促进实现跨越发展

　　三级公立医院绩效考核，是国家卫健委发布的最权威、最官方的对全国三级公立医院的考核和评价。三级公立医院绩效考核将医院管理水平与服务水平进行综合衡量，形成三级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况，并向社会公布。

　　在2020年公布的首次“国考”成绩中，省一院排名全省第一，全国第68位，获A+等次，获得了较好的成绩，但考核结果也反映出医院科研工作等相关指标得分不高。为此，2020年，省一院出实招，补短板，打出了一组改革创新的漂亮组合拳：一是以质量为根基，大力推行单病种质量控制、临床医学中心建设等专项行动，让绩效评价涵盖患者就医全过程；二是以公益为根本，首批建设国家标准化代谢性疾病管理中心、房颤中心等，牵头推进云南省医疗机构呼吸系统疾病能力提升项目，创新慢病管理和服务模式；三是以重症为主线，统筹重症医学建设，提升疑难急危重症救治能力，紧盯前沿学科交叉发展新方向，促进新技术临床转化应用；四是深化智慧医院建设，推广多学科合作，开展优质服务主题活动。

　　到2021年公布第二次“国考”成绩后，改进的几大方面都体现出来明显的成绩，特别是医院运营效率、职工和患者满意度，以及科学化、规范化、精细化管理等方面成绩更加亮眼，为医院在“十四五”期间高质量奋进注入了强劲动力。

　　云南网记者 施铭