“喂，你好，这里是市长热线，请问你有什么问题要反映？”12月31日上午9时30分，昆明市副市长高中建通过市长热线12345接听群众来电。在一个半小时的时间里，高中建就物业管理、不动产登记证办理、二手房炒房现象治理、高速公路入口拥堵等问题与市民和网友进行交流。

　　高中建副市长接听市民来电。苏虹铭 摄

　　遏制二手房交易乱象或成明年工作重点

　　“目前昆明市二手房炒房情况比较严重，只有40%的房屋是在正常售卖的。我建议公证处在进行房屋买卖时不要做委托书。希望政府相关部门调查处理并出台相关文件对此进行管控。 ”接听当日，有热心市民打进热线，就如何遏制二手房“炒房”乱象问题提出了自己的建议。

　　在听过市民的建议后，高中建表示，目前昆明市的房屋交易情况比较平稳。当前，国家对住房政策已形成了完善的理论体系，要求保障“住有所居”,必须长期坚持“房住不炒”政策。同时，住房和城乡建设部定调明年房地产市场平稳健康发展时也提出稳地价、稳房价、稳预期仍是重心。“你刚刚提到的二手房交易乱象问题，下一步，将纳入到房屋中介管理工作中，包括如何规范房屋中介行为，如何加强物业管理等都将成为明年的重点工作。感谢你提出的建议，我们将针对这个问题进行深入研究，尽快出台相应的管理办法。”

　　高中建副市长通过云南网直播平台答复网友提问。苏虹铭 摄

　　ETC联网收费系统切换期 这些问题莫要愁

　　“昆明南绕城高速公路因收费站人工窗口减少造成大量货车拥堵现象，请相关部门能到收费站出入口核实情况，解决该高速公路入口拥堵问题。”“新的高速公路ETC相关政策施行后，昆明市区老ETC充值网点是否会减少？”

　　2020年1月1日起，将全面启用ETC全国联网收费系统，只保留一条人工混合车道。进入年底，ETC联网收费系统正处于切换期及政策适应期，各类问题频出，也成为了市民关注的热点。在市长热线接听当日，就有不少网友通过云南网直播平台向高中建副市长提问。

　　针对高速收费站货车拥堵的情况，高中建表示，已安装货车ETC卡的用户2020年1月1日才启用，均可能会导致昆明主城周边几条交通干道出入口出现拥堵情况。对此，昆明已成立市管高速公路收费站正常收费秩序保障及安全维稳工作临时指挥部，负责统一指挥调度全市市管高速公路收费站入口治超检测劝返，收费秩序保障、收费站快捷通行管理和维稳工作；并督促相关职能部门及市管高速公路经营管理公司做好相应安全、疏导、畅通工作。同时，各收费站已提前划分车道，保障ETC车道畅通。

　　接听间隙，高中建副市长与来到接听现场的相关职能部门工作人员交流如何解决群众反映的问题。苏虹铭 摄

　　“针对大家提出的老ETC充值网点是否会减少的问题，市民无需担心”高中建表示，目前昆明市ETC用户已达200万以上，为保证广大ETC用户的充值需求，我们推出了多种充值方式：

　　一是在全省各地州设立的一站式服务网点充值，比如云南交投集团服务点、山东高速服务点和建设、邮储、工商银行等服务点。

　　二是在服务区安装的自助充值机上充值，比如昆安高速读书铺、昆武高速富民服务区、待功高速岗纪服务区等。

　　三是目前还推出了ETC手机线上充值服务，可以通过手机蓝牙盒子在线充值或打开手机NFC在线充值。

　　以上充值方式的具体服务网点、自助充值及线上充值地址和方式请关注“云南ETC”公众号或“云南高速通”、“云通宝”APP查询。

　　云南网记者 自然