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2018年云南市场监管部门受理处理消费者投诉举报4.95万件
挽回经济损失1.53亿元
发布时间:2019年03月15日 10:57:16  来源: 云南网
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活动现场

  云南网讯(记者 彭锡)3月15日是“国际消费者权益日”。当天,记者从云南纪念2019年“3·15国际消费者权益日”宣传活动中了解到,2018年云南市场监管部门受理处理消费者投诉举报4.95万件,挽回经济损失1.53亿元。

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  据介绍,今年3.15的主题是“信用让消费更放心”,目的是加快消费领域信用体系建设,发挥信用对经营者的激励约束作用,倡导经营者依法诚信经营,用诚实守信打造品牌形象。

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  云南省市场监督管理局相关负责人表示,2018年以来,全省市场监管部门紧紧围绕“消费满意在云南”的目标,部署开展了保健市场、普洱茶、过桥米线放心消费等一系列专项行动。积极开展“诚信经营 放心消费”创建,全省共有1522户企业(店)参与创建。进一步畅通消费维权渠道,受理处理消费者投诉举报4.95万件,为消费者挽回经济损失1.53亿元。2019年,全省各级市场监管部门将加大重点领域市场整治力度,强化企业自律、诚信经营、消费投诉等环节协作联动机制建设,持续推进'诚信经营 放心消费'创建工作,着力打造一批放心消费创建示范企业、示范区。全面整合12315、12365、12331、12330、12358等市场监管热线和平台,构建统一、权威、高效的12315行政执法体系,为广大消费者提供更为便捷高效的消费维权渠道。

责任编辑:张潇予
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