云南网讯(记者 常远)11月17日至18日,云南省旅游饭店行业前厅营销服务职业技能竞赛在昆明举办。来自全省15支队伍的40名选手共决出一等奖1名、二等奖4名、三等奖5名,4支参赛队伍获“优秀组织奖”。

参赛选手在比赛中 云南省旅游饭店行业协会 供图
据悉,本次竞赛由云南省财贸工会主办,云南省旅游饭店行业协会承办,云南省旅游行业工会联合会协办。竞赛聚焦“匠心创造 技能兴滇”主题,通过设置情景模拟接待、酒店营销服务等模块,考察参赛者的服务能力、客户关系维护能力及产品增销水平。

参赛选手在进行模拟场景接待 云南省旅游饭店行业协会 供图
一等奖获得者李学芬表示:“本次重点竞赛内容是在办理入住时进行增销,比如我的增销产品是过桥米线,在销售过程中,我会把产品与云南的地理气候、人文故事结合起来,既卖产品,也传递文化,让消费者感受到‘有一种叫云南的生活’。”

获奖选手 常远 摄
本次竞赛为行业人才搭建了展示与交流的平台,是我省持续推进“匠心创造 技能兴滇”品牌建设的又一实践,推动了云南旅游饭店行业服务升级与专业人才队伍建设。


