在无量山怀抱中的南涧彝族自治县，一座仅有60平方米的小屋，正悄然改变着数千户外劳动者的生活。这里不仅是奔波劳碌后的“歇脚地”，更成为了连接党心民意的“连心桥”。

　　破解户外劳动者“四难”问题

　　清晨，送完第一批快递的小王走进位于南涧县综合集贸市场的工会驿站，接上热水，用微波炉加热早餐。“以前只能在电动车上凑合吃口冷饭，现在有了这个‘家’，心里踏实多了。”小王的感慨道出了众多户外劳动者的心声。

　　随着新型城镇化和新业态经济发展，南涧县涌现出大批环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者。他们面临着“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的现实困境。与此同时，劳动关系领域的新矛盾也时有发生。

　　2023年，南涧县总工会以“县级工会加强年”为契机，创新探索“枫桥式”工会驿站建设新路径，旨在打造集维权服务、职工关怀和矛盾调解于一体的基层服务平台。

　　从单一服务到多元融合

　　这个投资10万元建成的驿站，虽然面积不大，但功能齐全——微波炉、饮水机、充电插座、应急药箱、图书报刊等设施一应俱全，每天开放11小时，年均服务达2.2万人次。

　　“我们坚持‘工会主导、共建共享、务求实效’的思路，让驿站不仅是歇脚处，更是职工书屋、法律服务中心。”南涧县总工会相关负责人介绍。

　　驿站的特色在于引入了“枫桥经验”，设立了“和美调解工作室”和“龙进品调解工作室”，组建了由市场管理方、经营户代表、工会干部等构成的调解团队，并与检察院、法院等部门建立联动机制。

　　“简单问题当日解决、一般问题一周内解决、复杂问题一月内解决”——驿站的“四个一”工作机制成效初现。截至目前，已成功调解各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达100%，实现了“小事不出市场、大事不出县城”的目标。

　　数字赋能智慧服务

　　依托驿站，工会在驿站内定期开展送温暖、送清凉、送法律、送政策、送岗位、送技能、送健康、送文化、送帮扶、送爱心等“十送”普惠活动，以及定期的法律讲座、就业招聘会，让驿站成为职工群众愿意来、留得住、能受益的“温馨家园”。

　　在此基础上，驿站还积极拥抱数字化，职工通过“职工之家”APP即可查看活动安排、预约服务。驿站内的12309检察服务一体机和12348云南省公共法律服务平台，更是以科技赋能精准治理。

　　所在的综合集贸市场建设了智慧安防系统，配备300余个高清摄像头和AI智能电子秤，实现商品溯源、安全监控智能化，为这片小小的驿站插上了科技的翅膀。

　　2023年，该驿站被评为云南省“四星级工会驿站”，2024年更是荣获中华全国总工会授予的“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。

　　从解决急难愁盼到化解矛盾纠纷，从提供基本服务到丰富精神文化生活，南涧县工会驿站真正实现了从“歇脚地”到“连心桥”的跨越，成为基层治理体系中充满活力的“毛细血管”。

　　如今，这个坐落在集贸市场内的小驿站，正以其温暖的灯光，照亮着更多劳动者的奋斗之路，见证着南涧县基层治理创新的生动实践。

　　云南网通讯员 罗丹 张湑滢