云南网讯(记者 张梅焕 通讯员 余丹)为进一步优化支付服务提升支付便利性,提升境外来华人员支付服务水平的政策要求,近年来,中国农业银行曲靖分行立足区域实际,主动作为,通过精准筛选重点商户、优化外卡受理环境、强化场景建设等举措,全力推进支付便利化工作落地见效,为曲靖市打造国际化营商环境和文旅消费市场注入金融动能。
政策引领 精准布局重点场景
近年来,曲靖市作为滇中城市群重要节点城市,涉外商务、旅游及文化交流活动日益频繁。农业银行曲靖分行以服务民生、促进消费为导向,结合区域特色,重点围绕“食、住、行、游、购”等高频场景,对涉外酒店、4A级以上景区、大型商圈、交通枢纽等场所开展摸排调研,筛选出涉外客流量大、服务需求高的优质商户作为首批外卡受理功能升级对象。通过优化POS机具配置、完善支付系统兼容性、开通VISA、Mastercard等主流外卡组织通道,实现外籍人士刷卡支付“零障碍”,有效解决境外游客、商务人士在曲靖消费支付“最后一公里”难题。
科技赋能 打造高效服务体验
为确保外卡受理业务顺畅运行,农业银行曲靖分行组建专项服务团队,为商户提供“一对一”技术支持与业务指导。一方面,对商户收银系统进行全面升级,支持EMV芯片卡非接交易、动态货币转换(DCC)等国际化支付功能;另一方面,通过开展多语种操作培训、制作外卡受理指引手册、设立24小时服务热线等举措,帮助商户快速掌握外卡交易流程及风险防控要点。
示范带动 释放消费新活力
在重点商户的示范效应下,曲靖市支付服务国际化水平迈上新台阶。以曲靖某五星级涉外酒店为例,自开通外卡受理功能以来,境外客户入住率同比增长25%,酒店负责人表示:“农业银行的专业服务不仅提升了客户支付体验,更助力我们拓展国际市场,擦亮了曲靖文旅品牌。”此外,分行联合文旅部门、商户推出“外卡支付优惠活动”,通过消费立减、积分兑换等方式吸引境外客户,进一步激活消费潜力。
深化合作 共绘开放新图景
农业银行曲靖分行相关负责人表示,“支付便利化是优化营商环境、推动城市国际化的重要抓手。我们将持续深化与政府、行业、商户的多方协作,扩大外卡受理覆盖面,探索数字人民币跨境支付应用,同时加强境外来华人员金融服务宣传,为曲靖建设区域性国际中心城市贡献力量。”