曲靖市马龙产业园区坚持精细精准服务理念,通过一对一、点对点、面对面的服务举措,真正为企业提供“零距离”的优质服务。
该产业园区采取一对一包保的措施,由园区管委会主要负责人牵头抓总,其他班子成员分片包保,科(室、中心)负责人联系重点企业,通过微信、电话、入企等灵活沟通方式,动态掌握企业生产经营状况和诉求,梳理出共性、个性问题,第一时间研究解决。
2024年以来,对产业园区内224户企业开展了2轮遍访,建立了工作台账并对标落实。采取点对点服务的措施,认真落实“三法三化”,聚焦企业用电难、用水难、用气难、用工难、贷款难问题,以现场办公、限时办结等方式推动和督办,为兴亮包装、顺盛铝膜板、津绝魔芋、天鑫钢化、天创能源材料等58家企业协调解决问题76个,当前正在办理问题6个。
采取面对面沟通的措施,对企业反映集中并需多方联动解决的困难问题,及时召集相关职能部门和企业负责人见面对接,理清问题原因,找准症结所在,明确目标要求,倒排解决时限,有的放矢、精准高效解决问题。2024年以来,产业园区牵头召开综合协调会议9次,最大限度确保了矛盾不激化、问题得解决。
云南网通讯员 查朝云 刘艳