云南网讯(记者 张琦敏 通讯员 尹爱霞)为推动新生儿落地参保一件事“高效办”,切实解决新生儿“参保难、报销难”问题,昆明市五华区大观街道党工委与昆明市医科大学第一附属医院党委创新工作思路,开创街道与属地省管三甲医院的全新联合模式,为新生儿参保按下“快捷键”。截至目前,为949名新生儿成功办理医保,且已为61个新生儿家庭解决了报销难的问题,报销76.45万住院费用,为新生儿治疗保驾护航。
本着优势互补、服务互嵌原则,双方多次协商协调,通过高位统筹和设计路径,建立昆明市医科大学第一附属医院院内新生儿参保点,打造“政府+医院”的新服务模式。把参保点设立在一站式服务窗口,同时可开展医保咨询、住院预约等多种服务,让家长一站办全所有事。昆明市医科大学第一附属医院每周三下午集中办理出生医学证明,街道同步开展集中办理服务,经过医院和街道通力合作,新生儿医保参保人数从第一天的2人,增长到目前最多一天可以参保53人。
为探索使用出生医学证明报销、快速受理待办件、让办理流程更贴合家长实际等问题,街道和医院“双管齐下”,逐一突破各大难题。缩短报销“距离差”。在医院内安装新生儿医保专门报销的接口,并通过护士站反复试用和工程师的多次调试,成功实现了新生儿在参保后可在医院直接报销。针对医院新生儿户籍地多样、交办材料复印难等问题,大观街道采用容缺受理方式,精减材料和流程,家长只需提供新生儿出生医学证明,由工作人员对出生医学证明原件进行拍照存档即可办理参保,实现全电子化贴心办理,避免了“反复跑、跑多次”的问题。
新生儿参保进医院是大观街道党工委探索“高效办成一件事”政务服务的创新举措。下一步,街道和医院将继续用优质、高效、多样的服务,为新生儿成长助跑,为新生儿家庭助力,并同步推进其他便民事项的融合发展,切实提升为民服务质量和效率。