云南网讯(记者 龙彦 通讯员 夏侯珺武)昆明市五华区西翥市场监管所作为基层市场监管的重要力量,长期以来将“我为群众办实事”实践活动贯穿于日常工作每一环节,在优化营商环境、提升企业开办效率方面创新服务模式,于近日推出了“上门+预约”相结合的创新服务方式,致力于将便民利企举措落到实处。
为了进一步优化营商环境,为辖区经营主体提供更加便捷、高效的政务服务,提高企业开办效率,降低企业开办成本,助力企业发展,西翥市场监管所针对辖区经营主体分布零散、业务申请流程繁琐耗时等难题,打破常规、创新服务模式 开展了“上门+预约”的服务模式。西翥市场监管所通过公开电话等渠道,方便企业预先提供基本信息,并预约市场监管所上门服务的时间,这一举措极大地简化了企业前期的准备工作,避免了企业因不了解流程而多次往返的困扰。
在“线上指导”方面,市场监管所工作人员则会在约定时间上门进行材料审核和专业指导,这一环节不仅提高了材料审核的效率,还确保了企业提交的材料符合规范,避免了因材料不全或不符合要求而导致的延误。对于符合条件的企业,工作人员现场完成审批,并在0.5个工作日内发放营业执照,显著缩短了企业开办的周期。
西翥市场监管所自开展“上门+预约”保障服务以来,广受企业好评,该模式显著提升了办事效率,实现了高效便捷的政务服务,减少了企业往返次数,助力其加速投入生产运营,还进一步提升了市场监管所的形象和公信力。接下来,西翥市场监管所还将进一步拓宽服务覆盖面,将“上门+预约”服务模式推广到更多领域,特别是针对小微企业和个体工商户提供更加个性化的政务服务。进一步完善线上服务平台,实现更多政务服务的线上办理和预约功能,提高整体服务效率。