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昆明地铁再出新举措 优化持证免费乘车进出站流程
发布时间:2022年08月24日 21:29:29  来源: 云南网

  云南网讯(记者 赵岗)昆明地铁再出新举措!自8月25日起,昆明地铁优化持证免费乘车进出站流程,享有持证免费乘车的乘客可领取“免费进站票”,配合扫码测温安检后,刷卡进站插卡出站,给持证免费乘车的人群提供更加便捷、高效的地铁出行体验。

  据了解,现阶段持有效证件免费乘车人群进站流程为:客服中心问询乘车事宜—>客服人员引导乘客先完成安检—>测温、验码、安检—>返回客服中心查验登记证件—>符合政策的通过边门进站乘车;出站时需要乘客先到车站客服中心查验证件后通过边门出站,流程麻烦,而且耽误乘客时间。

  进出站流程优化后,持证免费乘车乘客可先至客服中心出示有效证件,客服人员查验证件符合免费乘车政策后为乘客办理“免费进站票”,乘客领取票卡后配合扫码测温安检,即可刷卡进站乘车,到目的地后插卡出站。此次服务质量的提升,预计每天为1300多人持证免费乘车乘客提供方便。优化流程后,节省了持证免费乘车乘客的进出站时间。

  昆明地铁将持续提升服务质量,以“匠心成就品牌服务创造价值”的服务理念,着力打造优质安全、快捷准时、舒适贴心的出行体验。

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  持哪些免费乘车证可领取“免费进站票”

  (1)盲人及外地户籍的《中华人民共和国残疾人证》,且残疾等级为一级、二级。

  (2)《中华人民共和国残疾军人证》。

  (3)《中华人民共和国伤残人民警察证》。

  (4)现役军人凭相关证件(中国人民解放军和中国人民武装警察部队的有效证件)。

  (5)消防救援人员凭相关证件。

  (6)其他符合免费乘车政策的人群。

  如何使用“免费进站票”乘车

  乘车时先至车站客服中心出示有效证件,车站客服人员进行查验后将为您免费提供“免费进站票”,该凭证仅限本站当日有效,一人一票,采用“照进插出”的方式进出车站,即进站在闸机感应区刷卡,出站在闸机回收口插卡。您领取到“免费进站票”后,按照正常乘坐地铁流程进行测温、“场所码”和“行程卡”查验、安检后即可刷卡进入车站乘车,到达目的地后插卡即可出站。

  注意事项

  1.“免费进站票”每人一票,本站当日有效,不得转给他人使用,一经发现,车站将按相关规定处理。

  2.免费乘车人群领取 “免费进站票”时,车站不提供发票。

  3.如“免费进站票”在使用中有任何疑问,可咨询车站工作人员,或拨打昆明地铁服务热线0871-96596。

责任编辑:杜诗雨
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