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昆明市官渡区:“五小五大”工作法助推大型社区治理结硕果
发布时间:2021年10月13日 17:53:22  来源: 云南网

  近年来,官渡区按照“一核多维、共建共享”现代社会治理模式要求,抓住大型社区治理“距离远、够不着、摊子大、组织小、矛盾多、人手少”等小马拉大车的难点、痛点问题推动社区治理。其中,矣六街道新亚洲体育城社区创新推行“五小五大”工作法,用一砖一瓦搭建党群连心桥,一针一线织密卫生平安幸福网,不断延伸基层党组织的服务触手,让社区居民的生活圈更加温暖、宜居。

  “小智慧”传播大能量

  “奶奶,上次给您送粽子,您还记得不?今天给您送份早餐”。9月17日是新亚洲体育城社区“双报到”党员入户服务的日子,当天一大早,党员薛喜鹤就和社区工作人员拿着热腾腾的早点,来到星体花园八旬老人韩富民老两口家进行入户志愿服务。在老人家中,薛喜鹤详细耐心地询问老人的近况,话家常,帮助老人打扫居室,顺便记录老人对社区工作的建议和意见,主动询问老人还需要什么志愿服务。看到薛喜鹤和社区工作人员一直对自己及家人的热情照顾,韩富民老人称赞道:“由于子女在外地工作,平日里,家里有个大事小情,已习惯打电话给社区工作人员,寻求他们的帮助,无论自己提出什么要求,他们总是热心的尽自己所能帮助解决,能住在这样一个温暖的大家庭里,感到太幸福了。”

  “相互帮助,相互守望,多了解社区居民的民情民意”。新亚洲体育城社区“双报到”党员薛喜鹤说,社区是个大家庭,每个人都要有把自己当作这个家庭的一员,尽自己所能,同心协力把社区搞得和和美美。

  新亚洲体育城社区每名双报到党员固定联系10户居民,定期上门服务,了解居民困难,收集对社区工作的意见建议,推动社区服务升级,提升群众幸福感,目前社区已报到党员674名,党组织8个,发布活动33个,收到评价近200条。

  据了解,新亚洲体育城社区成立于2007年11月30日,辖区面积2.6平方公里,涵盖9个居民住宅小区、星都总部基地及商业广场,居民13350户,近10万人,其中常住人口28429人。经济楼宇65栋,公共单位企业600余家。社区党委将“双报到”和“我为群众办实事”主题实践活动相结合,充分利用“双报到”党员资源,借势借力,以“敲开邻里门,共叙一家情”的方式,进家入户,了解居民家庭成员的基本情况、生活状况,宣传党的政策,传递向善能量,收集意见建议和微心愿,让不少“门对门的陌生人”变成了“社区里的老熟人”,打破了“围城”“玻璃门”和无形的墙加深了党员与居民的邻里情。

  “小木屋”体现大民生

  为解决社区人手不足,业态复杂等问题,社区推行治理网格与党建网格“双网”融合工作模式,将辖区划分为4个网格,分别建立“民生驿站小木屋”,为居民提供更优质、便捷的服务。

  “我们选择在群众家门口建立起‘民生驿站小木屋’,让党员服务面向更多的群众。”新亚洲社区相关负责人透露。走进位于星体花园小广场旁的“民生驿站小木屋”,桌椅、茶水、医药包等一应俱全,驿站内还设置了免费开放的图书室,居民可登记扫码借阅图书,也可将家里闲置的书籍拿来分享,书香传递间也增强了社区邻里情,这里俨然已成便民服务、民情传递、党建宣传、形象展示的固定阵地及党员服务群众的“前哨堡垒”。

  “准生证、社保、老年证等20多项事项都可以小木屋进行办理,屋内还有谈心室,可供居民喝茶、聊天。”新亚洲体育城社区第四网格居民小区党支部书记网格长雷妮娜表示,我们还在“民生驿站小木屋”内设置了爱心义卖、社会关爱、政策宣讲、生活服务等不同的志愿服务岗位,并汇聚了群团、社会、企业等多方力量,号召广大党员群众主动认领志愿服务岗。目前,社区已建成“水木星(命名聚言堂)”“万千百五”(命名暖心亭)“星体花园南北区”(命名心灵驿)“民生驿站小木屋”共4个。

  新亚洲体育城社区还通过入户走访、调查问卷,以及召开党员代表会议、居民代表会议等形式,全面了解辖区居民的微心愿和民生需求,制定“需求清单”。针对儿童、妇女、老人、残疾人等开展福利性服务,针对家庭、青少年、广大居民提供便民服务等,制定“服务清单”。按照“共驻共建共享”原则,主动对接、梳理汇总“大党委”单位、共建单位能给社区提供的各类服务资源,建立“资源清单”,实现各种资源的有效整合,建起“共享库”,并把“三张清单”公示、匹配、闭合,推动党组织多样化精准服务,更好地服务居民, 大家“搭把手”“一起走”共同破解幸福密码,织密“连心网”,让居民拥有更多获得感、幸福感、认同感。

  “小转变”带来大善治

  “今天有油条、豆浆、烧麦、饺子,品种不仅丰富,还卫生、营养。”日前,在新亚洲体育城社区承担环卫工作的莫文仙相约着同事一起来到星体花园“民生驿站小木屋”旁的早餐店,免费享用早餐店老板为大家提供的早餐。看到记者在现场采访,莫文仙和记者攀谈起来:每天起早贪黑,想不到有那么热心的餐馆老板为大家提供早餐,工作再苦,心里也觉得甜滋滋的。

  而早餐店老板王益民也向记者说起了自己这样做的初衷:平日里,常常看到一些身穿绿马甲、戴着红袖标的社区工作人员走街串巷做公益,因此自己主动找到社区,提出每周一为社区80岁以上的老人和环卫工人免费提供营养早餐,用力所能及的方式为邻居提供方便和服务,为构建起和谐社区这个大家庭尽一份力。

  而类似的现象在新亚洲体育城辖区,只是社区通过党员带头,引导带动周边群众积极参与社区治理,建立健全党组织领导下的居民自治、居民协商、社会参与机制,切实增强辖区居民群众参与度和凝聚力的一个小缩影。

  新亚洲体育城社区还通过开展文艺汇演、爱心互助、义务理发、传统节日等主题活动,并结合辖区路面破损、停车难、园区服务设施破旧、辖区绿化等问题,充分整合街道党建联盟、社区“大党委”等资源,不断强化党建磁场“引力”,让社区治理改革注入更多力量,推动区域形成多元共治格局,让居民亲眼目睹了“家门口的变迁”,感受到了“幸福来敲门”。

 

  “小网格”开辟大格局

  争吵声,敲击地面声,哭泣声......8月23日晚,声音越来越嘈杂,同住在一单元楼、正在熟睡的星体花园小区网格员刘丽梅被楼下的吵闹声惊醒后,意识到事态的严重性,第一时间向社区党组织及妇联报告,在支援人员未到的情况下,立马来到楼下查看详情,得知邻居家小夫妻俩因琐事发了争吵,事态有进一步升级的可能,刘丽梅耐心地晓之以理,动之以情地进行调解,最终夫妻拥抱言和。

  新亚洲体育城社区党委坚持以党建引领社区治理,在网格上建支部,形成“一核-四片-九网-五百楼栋-N个党员中心户”五级联动治理网格+党建网格“双网融合”机制,实施“一网多员+多员联治”工作模式,把社区党员、“双报到”党员、片区民警、物业管理人员、卫生服务员、居民骨干纳入网格中,切实担当起社区的联络员、办事员、宣传员、卫生员、安全员、监督员,把服务和治理的“触角”延伸到各小区、各楼栋、各单元,把居民对美好生活的向往回应到“家门口”,促进资源在网格叠加、力量在网格沉淀、工作在网格联动、任务在网格落实、矛盾在网格化解。

  “小协商”实现大和谐

  新亚洲体育志愿社区坚持以问题为导向,建立了“三级议事委员会”,即社区级、网格级、园区级议事委员会。其次,创建了“五个一”工作模式,即“一个组织、一个平台、一个网格、一个民警、一个议事会”。为了提高解决问题的效率,社区会定期组织召开基层协商民主议事会,针对辖区路面破损、停车难、道路综合整治、园区服务设施改善、辖区绿化等问题进行协商解决,协商民主议事工作严格执行“一园一议,一月一议,急事随议”工作模式,大大缩短了解决问题的时间。构建了“参与有平台、协商有体系、议事见成效”的良好模式,变“为民做主”为“由民做主”实现“小协商”撬动“大和谐”。

 

  “今后,新亚洲体育城社区将充分整合“大党委”成员单位、辖区诚信经营商户、党员网格员等群体在社区治理中的优势资源,全力推进社区‘党建+综合服务型街区’品牌、广福路党建示范带建设,实施积分激励管理,以居民需求为导向,不断延伸服务触角,提升社区精细化治理水平和基层治理能力,持续打造新亚洲体育城‘舒适生活圈’”。新亚洲体育城社区党委书记兼居委会主任吴福春直言。

  (来源:昆明市官渡区融媒体中心)

责任编辑:李洁
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