经济
您当前的位置:云南网 >> 云南频道 >> 经济 >> 正文
昆明市税务部门多措并举为群众办实事
发布时间:2021年08月02日 20:18:33  来源: 云南网

  党史学习教育开展以来,昆明市税务部门把“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手,结合今年“便民办税春风行动”,不断深化“放管服”改革,认真谋划、加大创新、多措并举,以问题和需求为导向,切实办好事、办实事、解难题,打通税收服务“最后一公里”,提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

  “微笑服务季”带来新体验

  在昆明市官渡区,当地税务部门与昆明市不动产登记中心、官渡区房屋交易产权管理处联合开展“我为群众办实事”第一季“微笑服务季”活动,通过微笑服务给纳税人、缴费人带来更多暖意,让办事群众感受到提升服务质量带来的办事体验改善。

  前来缴纳契税的王春林先生在办理完业务后表示:“开展‘微笑服务季’活动,不仅让我们有了更好的办税体验,税务干部的微笑也进一步拉近了办事群众与税务部门的距离。”

  此外,在窗口压力较大的情况下,税务干部们及时发挥党员先锋模范作用,及时梳理业务疑难点,提供窗口延时服务,落实“首问责任制”“最多跑一次”等便民服务举措,尤其是在不动产登记交易税收登记环节,进一步做好“首问责任制”服务、“一次性告知”服务、限时服务、延时服务、“最多跑一次”服务、流动导办服务等,不断提升办税体验。

  “十分钟办税服务圈”完善办税地图

  为提供更加便捷的线下办税服务,减少排队等候时间,官渡区税务局精心打造“十分钟办税服务圈”,以自有全职能办税服务厅为中心,利用政务服务中心、银行网点、车检站等服务场所多点布局,持续完善官渡办税地图,方便纳税人、缴费人就近办税。

  “‘十分钟办税服务圈’的推行让我们办税比以前花的时间少多了,对我们来说真是很便利。”昆明恒俊安建筑工程有限公司办税人员李晓燕感慨

  同时,官渡区税务局还持续开展“分局长首问责任制”,在各管理分局楼道设立“分局长首问责任制值班公示牌”,公示牌上标明当日值班领导的姓名、职务和联系电话。当纳税人、缴费人在办税过程中有疑问或有亟待解决的合理涉税费诉求时,可第一时间与值班领导取得联系。

  “无纸化退税”提高办税效率

  6月21日起,无纸化退税正式在全省实施。昆明市税务部门按照部署要求,积极宣传推广无纸化退税,进一步降低纳税人退税办理成本,提高退税办理效率。

  “在发起无纸化退税申请后,仅用了3天时间就收到了退税款,为退税审批速度点赞。”海南七洲环境工程有限公司东川生活垃圾处理厂财务负责人表示。

  据昆明市东川区税务部门的负责人介绍,无纸化退税是贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要举措,在接下来的工作中将继续高度重视,加大宣传,把无纸化退税打造成税务品牌和口碑,切实提高纳税人、缴费人获得感。

  下一步,昆明市税务部门将继续以党史学习教育为契机,持续推进我为纳税人缴费人办实事取得新成效,提升服务质量,为昆明市打造一流营商环境贡献税务力量。

  云南网记者 段晓瑞

责任编辑:王胤
订阅《春城手机报综合版》,发送CCZH到10658000(5元/月)
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)
关注云南发布
关注云南网微信
关注云南日报微信
新闻爆料热线:0871-64160447 64156165 投稿邮箱:ynwbjzx@163.com
云南网简介 |  服务合作 |  广告报价 |  联系方式 |  中央厨房 |  网站声明
滇ICP备08000875号 互联网新闻信息服务许可证编号:53120170002 信息网络传播视听节目许可证号:2511600
互联网出版许可证:新出网证(滇)字 04号
广播电视节目制作经营许可证号:(云)字第00093号
电信增值业务经营许可证编号:滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08
未经云南网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: jubao@yunnan.cn