历来世界大赛，志愿者都是主办方不可忽视的重要力量。在莫斯科这段时间，记者在卢日尼基体育场相继观看了揭幕战、德国对阵墨西哥、葡萄牙对阵摩洛哥，也与一位来自中国的美女志愿者吕琪混了个脸熟。工作闲暇时，有时也会与吕琪聊聊足球，聊聊她的工作，才知道能在世界杯上成为一名志愿者，比起在这个6月里参加高考、中考的万千学子来说，更为不易！

千分之七的成功率还得搭上所有假期

2016年时，吕琪在国际足联的官方网站，看到招募2018年俄罗斯世界杯志愿者的消息，于是毫不犹豫地选择了报名，“其实我挺喜欢志愿者的工作，这个工作可以打开我的视野，提升我交流、沟通的能力，最重要的是能够帮助到别人，我觉得很开心。”

事实上，早在10年前的北京奥运会时，吕琪就是上海赛区的奥运志愿者。2010年的上海世博会，她还是区域的志愿服务负责人。所以，在志愿者的行列里，吕琪称得上经验丰富。

大学毕业并工作了几年后，吕琪在2015年到英国拉夫堡大学进行金融学专业的深造。拉夫堡大学以其体育管理专业最为著名。留学期间，备受足球文化熏陶的吕琪还现场观看了英超联赛。

成为俄罗斯世界杯志愿者，首先要经过在线测试，之后还需要面试，但这都没能难倒吕琪。而事后她才知道，本届世界杯提出志愿服务申请的有176870人，其中仅有1192人被录用，录取率尚不足千分之七。

成功录取只是第一步。在短暂收获被录取的喜悦后，吕琪立即陷入了“一场忙乱”之中。从6月15日至7月8日，吕琪都需要在莫斯科进行志愿者工作，而她原本在上海的工作就需要“暂停”。“我把年假、事假全部用上了，也跟我们领导说明了缘由。幸运的是我们领导也是个球迷，大笔一挥，这不，我就来啦！”

志愿服务苦中有乐中国志愿者应更多

在非比赛日，吕琪的主要工作是在莫斯科郊外的谢列梅捷沃国际机场，为抵达的各国球迷提供交通指引等帮助。吕琪告诉记者，在机场经常看到挥舞五星红旗的中国球迷，让她倍感亲切，而也会主动上前热情地打个招呼。

吕琪说，做志愿者非常辛苦，因为他们每天需要保持微笑面对大量球迷，还要回答各种各样的问题，但吕琪觉得，置身在欢快的世界杯氛围中，为这样万众瞩目的赛事提供志愿服务是非常宝贵的经历，因此她每天都是“累并快乐着”。

志愿者的主要工作并不是简单地打个招呼、指指路，还有很多“小贴士”，吕琪介绍，“比如当球迷抵达机场后，只要刷一下网上订票时使用的信用卡就能自助打印出球票，但很多人不知道这个便捷流程，反而到市中心排队取票，浪费很长时间，假如有球迷找到我，我就可以帮助他们很快办妥。”

在吕琪看来，俄罗斯世界杯有十多万中国球迷涌入，但通过网络等多种形式，吕琪在志愿者中只找到了10多位从国内赶来的小伙伴。“世界杯在俄罗斯11个城市举办，如果能有更多的中国志愿者，就能为远道而来的中国球迷提供更周到、贴心的服务。”

10年后想再看一眼梅西更想在赛场拉一回国旗

“2008年的奥运会，有部分足球比赛方在上海，尤其还有阿根廷队的比赛，那时候我读大二，也特别喜欢足球。那届阿根廷队在上海有比赛，我为了近距离看到梅西，第一次报名做了志愿者。”吕琪笑着说，说起来梅西还是她做志愿者的“原动力”呢！一晃10年了，梅西依旧在为阿根廷队效力，而吕琪也再次以志愿者身份来到了绿茵场。“很想再到现场看一看梅西，只可惜阿根廷和冰岛那一战，在斯巴达克体育场打，而那一天恰好我也有工作……”吕琪有点遗憾，她听说记者6月21日要去下诺夫哥罗德观看阿根廷与克罗地亚的比赛时，显得特别羡慕，“阿根廷这场比赛一定能赢的，梅西也一定会有好的表现，到时候你也一定要给他们加油啊！”吕琪说。

除了现场看球的福利，吕琪更想在赛场内当一回旗手：“我们的志愿者工作岗位会不断轮换，如果能在接下来的工作中有幸去球场拉一回旗，那真是此行无憾了。”记者打趣地问她，“如果让你选，你想拉哪个国家的国旗呢？”这位聪明的浙江姑娘眼珠一转，立马正色答道：“如果可以选，我当然最想拉五星红旗啦！”

（特派记者 杨杰 发自莫斯科）