每年南博会期间,东方(昆明)国际会展运营管理有限公司副经理谢学立每天会接到100多个电话,她通常是左手拿着手机,右手拿着对讲机,她每天穿着高跟鞋走2万多步,有些特殊工种的工作人员每天要走5万多步,工作人员平均每天工作12个小时。
今年6月,第5届中国—南亚博览会暨第25届中国昆明进出口商品交易会将如期开幕。如何运营好这座建筑面积117万平方米的超大型立体展馆,考验着展馆运营方的智慧。
“物流、餐饮、安保、保洁、水电、绿化、设备维护和检修……”谢学立向我们细数着不同板块的工作。大到完成开幕式,小到寻找一个插座,展会服务人员能否以充满奉献观、大局观、责任观的服务意识完成繁琐而耗时的工作,是南博会能否顺利举办的根本保证。
“南博会的准备工作从4月就开始了,所有服务的落地和配合工作都由我们负责。除了刚才提到的那些方面,我们还要和公安、宣传、工商等政务部门对接,和执委会详细沟通展会事宜,并为各部门和志愿者提供休息及办公场所。”谢学立说。目前,工作人员正在对所有设备进行排查,5月初将完成展位材料清洗、采购和绿化工作,展馆清扫、消毒等工作将在5月中旬完成。
6月,将是谢学立和她的同事最忙碌的时候。“那时将要搭建主舞台,还要配合组委会完成所有准备工作。”
展馆运营团队的每一个人都深知南博会的重要意义。谢学立记得,第4届南博会开幕式前,一切工作已就绪,凌晨4点最后一轮巡查时,发现嘉宾通道不够美观,要求在通道两侧增设绿植。在绿植摆放时,需要打开通道上警卫风控的一道卷帘门,当时负责开幕式座椅摆放的几名工作人员由于连续熬夜实在太困,坐在卷帘门旁睡着了。卷帘门“唰”地打开,他们被吓得“腾”地跳了起来。弄清情况后,大家没有怨言,马上动手帮忙摆放绿植。两个小时后,他们又精神抖擞地投入到开幕式服务工作中。
有一次,一位保洁大姐捡到了钱包,内有3000多元现金和10多张外地身份证、银行卡以及合同。没有犹豫,保洁大姐立刻将钱包上交。广播一天无果后,工作人员想尽办法联系到了失主。失主是一位参展商,他和生意伙伴们组团来云南参展,正在发愁怎么回家。失主取回钱包,对南博会、对云南人、对昆明滇池国际会展中心的工作人员不断点赞。
谢学立介绍,今年会展中心对展馆垃圾房和接电地沟进行了升级改造,它们将更好地服务南博会。此外,昆明国际会展中心和昆明滇池国际会展中心还进行了人力资源整合,今年服务南博会的团队将更加有经验,也更加充满活力。
我们希望云南通过南博会这个平台,充分发挥区位优势,扩大开放、跨越发展,祝愿南博会越办越精彩!
记者 李恒强