云南，高寒雪山与热带雨林并存，少数民族人文景观独特，旅游资源十分丰富。这么多的玩场，来云南到底怎么玩？用“一部手机游云南”就够了！
3月1日，“一部手机游云南”上线试运行。昨日，云南省政府和深圳腾讯计算机有限公司联合在京举办“一部手机游云南”上线试运行产品推介会，10位云南旅游“首席体验官“亮相推介会，现场体验直播、购物，云南旅游由此开启人工智能时代。
功能
吃住行游等智能服务
“一部手机游云南”平台是利用互联网、物联网、大数据、人工智能技术打造的全域旅游数字化平台，全面助推云南旅游产业转型升级，建设一个智慧、健康、便利的云南全域旅游生态。
平台的旅游大数据中心，提供全省最权威、最全面、最方便的旅游大数据，其数据采集范围涵盖全省16个州市，129个县份，数千景区，数万家涉旅企业，可分析游客食住行购等行为的特征、偏好、期望、趋势，为旅游主管部门布局和引导全域旅游提供帮助。
平台共设有1个APP、5个小程序、两个管理平台、3个支撑体系。APP的名称为“游云南”，5个微信小程序分别是“游云南找厕所”“游云南看直播”“游云南识你所见”“游云南买门票”“游云南景区导览”。
通过平台，游客在4G网络全覆盖的云南省域内，能够在游前、游中、游后，仅通过一部手机完成吃、住、行、游、购、娱、养等全方位智能服务。
景区
为游客带来快捷服务
据了解，“一部手机游云南”已覆盖昆明石林风景名胜区、昆明世博园景区、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游区、大理古城、丽江古城、丽江玉龙雪山景区等云南多个热门景点。
云南世博旅游景区投资管理有限公司景观工程部经理张鑫介绍，今年年初，世博园作为“一部手机游云南”10家试点单位之一，围绕门禁系统、景区直播、智慧厕所等方面开展工作。1月25日，世博园做了内部测试，游客线上购票，只需刷身份证、二维码，即可扫码入园。同时，景区的智慧厕所已经改造完成，游客可通过手机实时了解周围厕所的使用情况。
计划
7月云南景区全覆盖
“一部手机游云南”如何为游客带来全新的旅行体验呢？除了平台的搭建、不断完善，还少不了相关部门的基础建设。
“目前，重点试点景区的平台接入、基础改造等工作正在稳步推进，初步计划今年7月实现景区全覆盖。”省旅发委主任余繁接受记者采访时表示，平台上线试运行后，省旅发委将进一步加大和腾讯的合作，对平台技术框架、功能设计进行完善。同时推动各州市按照部署，协调相关部门加大信息基础设施建设，加大景区数字化的进程，同时尽快实现4G全覆盖，为“一部手机游云南”提供坚强的基础保障。
此外，目前该APP还不能在应用商店下载，公众可通过官方渠道申请邀请码率先体验，待试运行一段时间平台成熟后，将正式对公众开放。
招募
全球招30名体验官
据了解，即日起至3月31日，云南将面向全球招募30名体验官，4月中旬将从报名者中择优挑选体验官，并在“一部手机游云南”官方微信公众号（ID：ybsjyynd）公布。主办方将为入选体验官免费预订往返机票、住宿和景区门票等相关票务，体验官将根据相关行程安排，在今年4月至6月期间进行任务体验，并输出体验报告。
攻略
景区直播
游客在出发前，可以通过平台上的“景区直播”，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划。
景点天气
就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况。
刷脸看景
决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园。
语音导览
在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游。
智慧厕所
平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况。
线上购物
建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买。
一键投诉
用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面，页面下都有一个红色按钮“投诉”。基于网格化管理，一旦发生投诉，距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知，并第一时间赶到现场。
大事记
2017年8月16日
云南省省长阮成发在政府工作会议上，提出要打造“一部手机游云南”平台，为全省旅游产业转型升级注入新动力。
2017年9月
云南省旅游发展委员会牵头启动了“一部手机游云南”项目建设工作。
2017年11月
云南省“一部手机游云南”工作领导小组成立。全省有关36个部门成为“一部手机游云南”工作领导小组成员单位。
2018年3月1日
“一部手机游云南”上线试运行。
声音
云南省和腾讯公司合作推出的“一部手机游云南”产品，为旅游业的智慧发展提供了样板。希望双方继续深化合作，不断完善“一部手机游云南”产品功能，更好实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验智能化，真正实现“游客体验自由自在、政府服务无处不在”。
——国家旅游局副局长杜江
拜托大家今后帮忙关心教育“一部手机游云南”这个“孩子”。互联网在改变世界、改变旅游业，不管多大的改变，其基础都是一行一行的代码，哪怕只有一行代码，它也在真正、有效地把这个世界变得更好一点。你的一次指点、批评都会变成一行行的代码、为推高旅游智慧化的水平添砖加瓦。 ——云南省副省长陈舜
“一部手机游云南”项目全面建成之后，云南将建成中国首屈一指的智慧旅游大数据平台，它给云南带来的变化不会只是旅游，而是对整个实体经济社会的一种全面数字化，包括政务服务、智慧城市、智慧零售、工业制造等。
——腾讯公司主席兼CEO马化腾
（记者 宋金艳）
