

“我打顺风车去长水机场时,明明是拼车却花了未拼车的钱。”本月中旬,22岁的吴女士在滴滴出行平台上使用顺风车时,遇到司机私下议价和加价的情况。时报记者调查发现,顺风车的确存在私自议价、加价等情况,尤其是往返长水机场的行程,更是成为加价、议价的重灾区,有时一辆顺风车跑长水机场能比快车多赚一倍。
市民
成功拼车 司机来电议价
“我早上8点半的飞机,在滴滴上发布了早上6点前往机场的行程。”吴女士说,为了赶第二天早上的航班,她提前一天发布了打车信息。晚上8点左右,吴女士接到一个陌生电话。“对方说自己是滴滴司机,让我取消行程,他早上会来接我。”这名自称是滴滴司机的王先生让吴女士取消行程,并开价56元。“当时我问他,是没有拼车成功吗?他说车上已经坐满了。”这让吴女士很是不解,平台上明明显示拼车成功的价格是30多元,为什么现在拼车成功了自己要被收未拼车成功的价钱,还得私下交易。
“30多元肯定没有人接你的,我再给你少5元。”当吴女士提出疑问后,王先生直接表示跑长水机场的都是这个价格。随后,吴女士取消了订单重新发布了行程。晚上10点半左右,终于有司机接了吴女士的单。“当时平台上显示的是未拼车成功,价格是58元,司机也没有联系我。”吴女士心想,没拼车成功,自己多付点钱也应该。次日早上6点,司机接到吴女士后,又在另一个小区门口接了两名男子。此时,吴女士才意识到,自己同样是花了未拼车的钱,坐了拼车。“我问司机怎么回事,司机说都是这样的,不然赚不了什么钱。”吴女士认为,自己被骗了。
“当时急着赶飞机,而且连下两单都是这样,肯定不是某一个司机的行为。”吴女士说,她认为投诉也没什么用,只是给了司机一个三星评价。
评论
不少市民留言反映被强行加价
为了解顺风车是否真的存在私下议价和拼车变未拼车的情况,记者在顺风车平台发布了前往长水机场的行程。2小时后,有司机接单,此时显示的是未拼车成功,随后记者电话联系了司机,对方表示,车上共有两名乘客,现在还在继续寻找乘客。“不坐满赚不了多少钱,你们每个人50元,两个人也才100多元,跑一趟划不着。”司机称,自己跑长水机场并不赚钱。
在顺风车页面上,有不少司机的头像上都写有“专业机场接送”字样。在这些司机的评论中,有乘客称:“单子上没显示拼车,可车上坐了两个人。”“花全价却是拼车,整车坐得满满的。”“自己更改订单,由拼座改为不拼座,车上坐着3个人,还多收10元钱。”等等,可见这样的情况并非个例,而是普遍存在。
司机
如果拼车50元/人利润很高
“每人收50多元,肯定是赚钱的。”滴滴司机胡先生说,从市区打快车去机场,也就差不多100元,如果车上坐4名乘客,每人50多元,这个利润的确很高。“我知道有些顺风车司机就是专门跑机场的。”胡先生说。 “这很正常,不加价可能就没有人愿意跑机场。”另一名滴滴司机李先生认为,顺风车司机要求加价主要是因为赚不了什么钱,不仅顺风车不赚钱,快车司机也一样。“跑机场一单100多元,平台抽成二三十元,我到手也就70多元,除去油钱赚不了多少钱。”李先生说。
回应
滴滴出行:重点整治顺风车私下交易
“私下加价问题一直都是顺风车重点整治的一个事。”滴滴出行工作人员沈敏说,当乘客遇到车主要求私下交易时,可以通过线上或电话进行投诉,一经核实将对车主进行严厉的处罚。针对私下议价等问题,滴滴出行会利用大数据及人工智能算法的模式进行甄别和自动管控。
“顺风车本身就是一种分享经济,并不是以盈利为目的。”针对滴滴司机所说的顺风车并不赚钱,沈敏说,顺风车在价格上的设定是分摊车费,而不是盈利,平台也只收取少量的信息服务费。
都市时报全媒体记者 董佳妮

