编者按

　　一个电话，或许就能阻止灾难蔓延，一次报警，或许就能挽救家园。当火灾来临时，他们第一时间拨打119，为救援赢得宝贵时间。在慌乱的人群中，他们挺身而出、尽己所能，诠释守望相助的人间温情。他们是安保人员、是邻居、是路人……是我们身边的普通群众，更是危急时刻的“第一响应人”。

　　为感谢广大群众对消防救援工作的支持与奉献，弘扬社会正能量，传播正确报警方法和消防安全常识，云南消防在全省范围内开展了“寻找身边的119报警人”活动。活动集中回访热心报警群众，请他们分享真实经历，科普消防常识。同时，邀请他们走进消防队参观体验，为他们送上感谢信和专属纪念徽章，向他们致谢。

　　每一份凡人义勇都值得被看见、被记住、被传扬。即日起，云南消防“寻找身边的119报警人”专栏上线，为您讲述这些报警人的暖心故事。

　　她的一个电话，救了一整栋楼。今年3月，昆明市寻甸县某小区突发火情，火势快速蔓延，浓烟充斥楼道。

　　家住5楼的马女士发现有浓烟从窗子缝隙流入家中，遂即下楼查看，发现是3楼住户家中起火。她立刻敲门叫醒了该住户家中两名正在睡觉的人员，引导他们一同转移至更高的楼层躲避浓烟。同时拨打119报警电话，联系物业告知火情。

消防人员向报警人马女士送上感谢信

　　“当时还是紧张的，还好接警员一直在耐心引导我，我才讲清了具体情况。”面对险情，刚拨通119电话的马女士一时说不清楚。但在接警员的安抚和引导下，马女士很快准确地说出了详细地址，清晰描述了起火位置、火势大小、楼道烟雾情况以及是否有人员被困等关键信息。

火灾现场

　　这些精准的表述，让消防人员能够第一时间掌握火情，迅速规划救援路线，以最快速度赶赴现场处置。消防人员赶到后，成功扑灭了大火，并及时将楼内所有人员疏散至安全区域。

消防人员到场救援

　　因为及时报警、理智判断和高效的处置，这起火灾没有造成人员伤亡。马女士的迅速反应也为消防救援赢得了先机，守护了整栋居民楼的安全。

马女士接受回访

　　“我是一名医务工作者，平时也接受过专业的消防培训，知道119报警电话的重要性。119是为人民服务的，消防队救火不收费！”接受回访时，马女士通过镜头呼吁大家，遇到火灾一定要及时拨打119。

　　感谢马女士的善举，为您点赞！

　　云南省消防救援局 供稿